1. Personalização: Todos os produtos são personalizados de acordo com as informações enviadas pelo cliente; O cliente é responsável por conferir dados como nomes, datas, cores e textos antes da aprovação final; Após a aprovação da arte, não será possível realizar alterações; E o prazo de criação começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias. 2. Pagamento: A produção só inicia após a confirmação do pagamento; Aceitamos pagamentos via (Pix, cartão, boleto); Em caso de não pagamento, o pedido será cancelado automaticamente após 48 horas. 3. Alterações: O cliente tem direito a até 2 alterações gratuitas após o envio da prévia; Alterações adicionais poderão gerar custo extra; E Mudanças completas no modelo ouno briefing serão consideradas como novo pedido. 4. Cancelamento e Reembolso: Por se tratar de produto personalizado, não realizamos reembolso após o início da criação; Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção; E Em caso de erro da loja, o ajuste será feito sem custo adicional. 5. Entrega (Produto Digital): Os arquivos serão enviados por e-mail/WhatsApp dentro do prazo informado; Não nos responsabilizamos por erro no e-mail informado pelo cliente; E Não enviamos produtos físicos. 6. Privacidade: As informações fornecidas são usadas apenas para a criação e entrega do produto; Não compartilhamos dados pessoais com terceiros; E As artes poderão ser usadas para divulgação em nosso portfólio, salvo solicitação contrária do cliente. A MAI PERSONALIZE agradece a confiança e está sempre pronta para transformar suas ideias em algo único e especial!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução