Politicas da loja Prazo de produção e envio Produtos a pronta entrega o envio é feito de 3 a 5 após a confirmação do pagamento Produtos por encomenda, o prazo para a produção é entre 15 a 20 dias, dependendo do tamanho e quantidade de detalhes da peça. O prazo de entrega será informado pelos Correios ao comprador no momento da escolha do frete. Considere então a soma do prazo de envio + o prazo de entrega informado pelos Correios. Caso o produto não possa ser entregue devido ao cadastro do cliente estar com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. Portanto verifique com atenção os dados preenchidos em seu cadastro no site ELO 7. Trocas e devoluções Trocas por defeito e devoluções por arrependimento podem ser feitas em até 7(sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos correios). Em caso de defeito, o problema deve ser comunicado assim que o produto for recebido pelo comprador. O produto com problema deve ser enviado de volta e o comprador poderá escolher pela substituição por outro em estoque (do mesmo valor) ou a devolução do dinheiro. Cancelamento de pedidos O prazo para confirmação do seu pagamento é de 5 dias, após esse período o pedido será cancelado. - Em caso de cancelamento de pedidos após o pagamento, o comprador terá o prazo de dois dias para cancelar, antes do envio. Caso você se arrependa da compra enquanto a encomenda estiver com os Correios, não aceite a entrega, assim o pacote retornará ao lojista sem custo. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Com toda segurança do Elo7. Tempo de resposta As mensagens enviadas ao vendedor terão um prazo de 24 horas para serem respondidas. As mensagens serão respondidas em horário comercial, de segunda a sexta das 8 às 20h e nos sábados das 9 às 18h. Mensagens recebidas no domingo, serão respondidas no dia seguinte, dentro dos horários informados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução