Maia Crochê

Políticas da Loja Maia Crochê Bem-vindo(a) à Maia Crochê! Para garantir uma experiência tranquila e satisfatória, estabelecemos as seguintes políticas: 1. Prazos de Produção e Envio Todos os produtos são feitos à mão e sob encomenda, com um prazo de produção que varia de 7 a 10 dias úteis conforme o modelo e a demanda. Após a finalização da peça, o envio será realizado em até 5 dias úteis. Pedidos com urgência podem ser negociados, conforme disponibilidade. 2. Frete e Entrega O envio é realizado pelos Correios (PAC, Sedex) ou transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia conforme a região. O custo do frete é de responsabilidade do cliente, salvo promoções anunciadas. Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será disponibilizado. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras.3. Trocas e Devoluções Como nossos produtos são artesanais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito. Se houver algum problema com o produto, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item para avaliação. Em caso de defeito comprovado, o cliente pode optar pelo reenvio de um novo produto ou pelo reembolso do valor pago. 4. Garantia Nossos produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso, lavagem incorreta ou desgaste natural. 5. Cuidados com o Produto Lave à mão com sabão neutro e água fria. Não utilize alvejantes ou produtos químicos agressivos. Evite torcer a peça para não deformar. Seque à sombra para preservar as cores. Guarde em local seco e arejado. 6. Pagamentos Aceitamos pagamentos via Pix, transferência bancária e cartões de crédito/débito. O pagamento deve ser realizado antes do início da produção. Parcelamentos podem estar disponíveis conforme a plataforma de pagamento utilizada. 7. Atendimento ao Cliente Estamos disponíveis para dúvidas e suporte pelo chat da plataforma, pelo wathsapp e e-mail. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h. Agradecemos por escolher a Maia Crochê! Seu apoio ao artesanato faz toda a diferença. Maia Crochê ? "Cada ponto do nosso crochê carrega amor, carinho e dedicação. Que ao receber sua peça, você sinta todo o aconchego de algo feito à mão, especialmente para você! Obrigado por apoiar o trabalho artesanal.