FORMAS DE PAGAMENTO Pagamento via Moip (boleto bancário/cartão de crédito) ou Paypal (cartão de crédito). Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados. FORMAS DE ENVIO E PRAZOS Envio para todo Brasil pelos Correios via PAC ou SEDEX, à escolha do comprador. Pedidos com itens com prazos de postagem diferentes, prevalecerá o maior prazo, a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento. Será disponibilizado código de rastreamento para acompanhamento do envio do pedido. A Magna Idea não se responsabiliza por atrasos na entrega ocasionados por incidentes como: interrupções dos serviços dos Correios, enchentes, incêndios, desmoronamentos de vias de acesso, blecaute, etc. Para entregas urgentes, deve-se optar pelo envio via SEDEX ou comprar com bastante antecedência, principalmente em datas festivas, como aniversários, Dia das Mães, Natal, etc. TROCAS E DEVOLUÇÕES Danos causados ao produto em razão de má utilização impossibilitam fazer trocas ou devoluções. Se o produto chegar com defeito, o comprador tem 07 (sete) dias úteis, após o recebimento, registrado pelo serviço de rastreamento dos Correios, para solicitar troca ou devolução. Antes de devolver o produto, o comprador sempre deve entrar em contato com a Magna Idea e enviar fotos do produto defeituoso, informando a razão da devolução para que seja feita uma prévia análise. Após análise, caso comprovado que o produto foi entregue com defeito, o comprador deverá devolvê-lo, arcando com as despesas de envio. A Magna Idea enviará um novo produto, em perfeito estado, obedecendo ao prazo de confecção, e pagará as despesas de reenvio. Se o comprador preferir, o novo produto a ser enviado poderá ser do mesmo modelo contido no pedido original, se houver disponibilidade de estoque, ou de outro modelo de igual valor. Caso o comprador não queira aguardar o prazo de confecção desse novo produto ou não queira efetuar troca, poderá optar apenas pela devolução do valor do produto, pois frete não é reembolsado. Para que quaisquer trocas ou devoluções ocorram, o produto não pode apresentar indícios de uso e as embalagens originais devem ser mantidas. POSSÍVEIS PROBLEMAS COM A ENTREGA DO PEDIDO Extravio: Caso fique comprovado que a encomenda foi extraviada pelos Correios, o comprador poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + valor do frete). Atraso: A Magna Idea se compromete em acompanhar o rastreamento de todas as encomendas enviadas. Porém, não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos Correios. Destinatário Ausente: Os Correios efetuam até 03 (três) tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o comprador deve retirar sua encomenda na agência indicada pelos Correios. Caso o comprador não faça a retirada, a encomenda voltará para a Magna Idea. Se isso ocorrer, o comprador pode pedir reembolso apenas dos valores dos produtos ou arcar com os custos de reenvio. Endereço Incorreto ou Incompleto: Ao comprar, o comprador deve sempre conferir o endereço de entrega, pois, caso estiver incompleto ou errado, os Correios irão fazer a devolução do pedido e o comprador deverá arcar com as despesas de reenvio. DEVOLUÇÃO DE VALORES Possíveis reembolsos feitos pela Magna Idea serão efetuados pelo mesmo sistema de pagamento usado no ato da compra: Moip ou Paypal. PRODUTOS Para auxiliar o comprador no ato da compra, os produtos possuem descrições bem detalhadas. Todos são confeccionados artesanalmente e apenas sob encomenda. Por isso, após confirmação do pagamento, solicita-se um prazo de até 12 (doze) dias úteis para envio do pedido. Não efetuamos alterações de cores, formas, tamanhos e ilustrações. Em razão da confecção artesanal, mesmo que o pedido possua várias unidades de um mesmo modelo de produto, diferenças de características poderão ocorrer. Além disso, cores podem sofrer variações, dependendo da configuração do monitor do comprador e dos materiais utilizados na confecção do produto. A Magna Idea reserva-se o direito de, a qualquer momento, sem aviso prévio, realizar mudanças no conteúdo de sua loja no Elo7, tais como políticas da loja, produtos, preços e descrições. CANCELAMENTO DE PEDIDOS A Magna Idea reserva-se o direito de recusar e/ou cancelar pedidos, quando qualquer informação de produtos tenha sido publicada incorretamente. A Magna Idea reserva-se o direito de recusar qualquer pedido, a qualquer momento e poderá cancelar pedidos em situações como: pagamento não realizado dentro do prazo; não aprovação do pagamento pelo Moip ou Paypal; identificação de erro nas informações do produto; ausência de endereço de envio, entre outros. Caso pagamento seja efetuado antes do cancelamento, o comprador será notificado e reembolsado após a identificação do pagamento. OFERTAS E PROMOÇÕES Ofertas e promoções são válidas conforme prazo determinado pela Magna Idea e não são acumulativas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução