Políticas da loja
- REGRAS GERAIS: Os produtos vendidos pelo Ateliê Magna Design são produzidos de forma artesanal, logo você estará adquirindo um produto exclusivo e confeccionado com carinho, dedicação e qualidade. Podem ocorrer pequenas variações de tonalidades entre a foto e os tecidos utilizados. Desejamos que ao comprar nossos produtos, estes correspondam às suas expectativas.
- PRAZO: A confecção da peça possui um prazo estimado de 30 dias contados a partir da confirmação do pagamento. Este prazo pode ser alterado dependendo da quantidade solicitada ou em função da demanda. Para as encomendas personalizadas (modelo, tamanho e estampas) que estão fora do que for oferecido na loja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR".
- ENTREGA: A entrega será feita via SEDEX ou PAC, com custo por conta do cliente. O cálculo do frete é feito com base no peso final da encomenda, valor da encomenda e CEP do destinatário. Antes de finalizar o seu pedido verifique se os seus dados estão corretos assim como o endereço. Esta informação é muito importante! É de responsabilidade do comprador o fornecimento correto do endereço de entrega. Caso haja algum problema com a entrega e necessidade de reenvio do produto, os custos ficarão por conta do comprador.
- TROCAS E DEVOLUÇÕES: As trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto. As condições para troca do produto são:
> quando apresentar defeito de fabricação ou erro na produção;
> quando, por falha, o produto entregue for diferente do solicitado;
> se a embalagem do produto tiver sido violada quando entregue ao cliente.
Produtos personalizados somente podem ser trocados por conta de defeito de fabricação ou erro na produção. O envio do produto com defeito ou erro de produção devem ser enviados ao vendedor. Os produtos tem 30 dias ÚTEIS de garantia, conforme artigo 26, inciso II do Código de Defesa do Consumidor, em caso de falhas naturais de fabricação. Neste caso, as despesas com frete serão de nossa responsabilidade. O produto será avaliado e trocado por outro. O prazo para troca é de no máximo 15 dias. A troca não será realizada caso seja constatado que o defeito foi ocasionado pelo mau uso ou acondicionamento. O comprador deve entrar em contato conosco tão logo identifique algum dos itens acima sob pena de perder o prazo para troca através do ícone "CONTATAR VENDEDOR".
- FORMA DE PAGAMENTO: Para sua maior comodidade, ao adquirir um produto em nossa loja, você terá a sua disposição as seguintes formas de pagamentos:
> Depósito em conta corrente (Caixa ou Bradesco)
> Cartão de Créditos/Débito (Wirecard e PayPal)
> Boleto Bancário
Caso não seja localizado o pagamento do pedido no prazo limite de 48 horas, o pedido será cancelado.
- OS PRODUTOS: Os produtos vistos na loja são apenas exemplos de trabalhos já feitos. Se você deseja algo diferente do que foi visto entre em contato para que possamos criar um novo Layout especialmente pra você. Quaisquer alterações após aprovação do layout acarretam em pagamento de valor adicional. Caso necessite de informações ou esclarecimento de dúvidas sobre a personalização do produto entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR".
- AVALIAÇÃO LOJA/PRODUTO: A avaliação é a última etapa do processo de compra. Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Obrigada e ótimas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Magna Design
SobrePolíticas da loja
- REGRAS GERAIS: Os produtos vendidos pelo Ateliê Magna Design são produzidos de forma artesanal, logo você estará adquirindo um produto exclusivo e confeccionado com carinho, dedicação e qualidade. Podem ocorrer pequenas variações de tonalidades entre a foto e os tecidos utilizados. Desejamos que ao comprar nossos produtos, estes correspondam às suas expectativas. - PRAZO: A confecção da peça possui um prazo estimado de 30 dias contados a partir da confirmação do pagamento. Este prazo pode ser alterado dependendo da quantidade solicitada ou em função da demanda. Para as encomendas personalizadas (modelo, tamanho e estampas) que estão fora do que for oferecido na loja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". - ENTREGA: A entrega será feita via SEDEX ou PAC, com custo por conta do cliente. O cálculo do frete é feito com base no peso final da encomenda, valor da encomenda e CEP do destinatário. Antes de finalizar o seu pedido verifique se os seus dados estão corretos assim como o endereço. Esta informação é muito importante! É de responsabilidade do comprador o fornecimento correto do endereço de entrega. Caso haja algum problema com a entrega e necessidade de reenvio do produto, os custos ficarão por conta do comprador. - TROCAS E DEVOLUÇÕES: As trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto. As condições para troca do produto são: > quando apresentar defeito de fabricação ou erro na produção; > quando, por falha, o produto entregue for diferente do solicitado; > se a embalagem do produto tiver sido violada quando entregue ao cliente. Produtos personalizados somente podem ser trocados por conta de defeito de fabricação ou erro na produção. O envio do produto com defeito ou erro de produção devem ser enviados ao vendedor. Os produtos tem 30 dias ÚTEIS de garantia, conforme artigo 26, inciso II do Código de Defesa do Consumidor, em caso de falhas naturais de fabricação. Neste caso, as despesas com frete serão de nossa responsabilidade. O produto será avaliado e trocado por outro. O prazo para troca é de no máximo 15 dias. A troca não será realizada caso seja constatado que o defeito foi ocasionado pelo mau uso ou acondicionamento. O comprador deve entrar em contato conosco tão logo identifique algum dos itens acima sob pena de perder o prazo para troca através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". - FORMA DE PAGAMENTO: Para sua maior comodidade, ao adquirir um produto em nossa loja, você terá a sua disposição as seguintes formas de pagamentos: > Depósito em conta corrente (Caixa ou Bradesco) > Cartão de Créditos/Débito (Wirecard e PayPal) > Boleto Bancário Caso não seja localizado o pagamento do pedido no prazo limite de 48 horas, o pedido será cancelado. - OS PRODUTOS: Os produtos vistos na loja são apenas exemplos de trabalhos já feitos. Se você deseja algo diferente do que foi visto entre em contato para que possamos criar um novo Layout especialmente pra você. Quaisquer alterações após aprovação do layout acarretam em pagamento de valor adicional. Caso necessite de informações ou esclarecimento de dúvidas sobre a personalização do produto entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". - AVALIAÇÃO LOJA/PRODUTO: A avaliação é a última etapa do processo de compra. Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços. Obrigada e ótimas compras.
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