Manuella Castro avaliou Navio Tamanho G - Viagem.
O imã é lindo, a entrega é rápida. Comprem sem medo!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (138)
Magic Ideas
São Bernardo do Campo - SPDesde 2024
Fiz um pedido em 15 de outubro, viajava dia 28. Fiquei em dúvida no tempo de entrega, mas como dizia CINCO A DEZ, arrisquei. Mandei msg no privado perguntando se era possível e a vendedora me disse q solicitaria prioridade. Até que recebi o meu pedido, tres dias antes da viagem e para minha surpresa abri e era o pedido de outra pessoa! Fiquei bastante chateada. A vendedora me mandou msg dizendo que já havia postado o pedido correto, mas obviamente veio o final de semana e mesmo sendo Sedex não chegou. Entendo que falhas humanas acontecem, embora no meu caso tenha sido fatal, mas acontece. Solicitei o reembolso pq não recebi o pedido simplesmente pq houve um erro, o meu pedido foi mandado para outra moça,
e as vésperas da viagem precisei argumentar e argumentar, a vendedora dizia que ainda estava no prazo, eu argumentava que se o envio fosse correto eu teria recebido etc e tal. Escrevi ?é uma sacanagem querer que eu viaje sem os ímãs é ainda tenha fique com prejuízo financeiro?. Esta frase. Não chamei ninguém de sacana nem disse que era má fé pois como já disse, erros acontecem. Só não pode ser EU a pagar duplamente (sem o produto e sem o dinheiro pelo erro. O custo era quase 300 reais.) Pois bem, neste momento recebi msg de outra moça dizendo ser dona da loja, descontrolada e com problemas graves de interpretação de texto, dizendo que eu havia chamado elas de sacana (não sabe ler, deve ser confusão de idioma, ela me disse com orgulho que não mora no Brasil), que eu era a cliente errada, etc. Algo totalmente desnecessário e gratuito. Como disse, o erro acontece, mas essa postura de xingar cliente é inadequada. Somente pelo pedido errado, eu não faria uma avaliação negativa, estou fazendo pq a proprietária foi extremamente grosseira.
No mais, deixo a minha dica, era um sábado e eu ia para os EUA no domingo, rapidamente entrei na Amazon americana, achei uma vendedora super querida e educada vendendo o mesmo tipo de produto personalizado, me enviou em dois dias.
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Katherine, estou bem chocado ao ler o seu depoimento porque sou eu a dona da loja descontrolada que você está relatando. Eu somente agradeço que todas as nossas conversas tenham sido via mensagem porque ficam registradas.
O único erro de interpretação foi seu, não te ofendi em NENHUM momento, ao contrário, fizemos o reembolso o quanto antes do seu pedido (mesmo tendo postado o pedido correto dentro da data da produção indicada que são de 5 a 10 dias úteis),
Nas mensagens enviadas por você sim tinha escrito frases como "você está de sacanagem" e outros absurdos pesados sendo que em NENHUM momento nós dissemos que não iriamos reembolsar.
Minha responsável pela loja assim que verificou o erro de enviou, antes mesmo do produto ser entregue na sua casa nós te contatamos avisando que houve o erro e fizemos nova postagem. Acontece que nos correios informa que teve uma tentativa de entrega e na segunda tentativa já era tarde demais para receber. E quando nós verificamos isso junto com você, você disse que não era verdade, que os "Correios mentes" enfim... tudo registrado no chat e nas mensagens trocadas.
Eu tive que interferir na conversa entre você e a minha responsável porque vi como você a estava tratando e passou dos limites, ela estava fazendo de um tudo para você receber o produto.
Não fui grosseria, fui formal assim como estou sendo nesse momento, e continuo defendendo que a sua atitude como cliente estava passando dos limites.
Estavamos tentando explicar todo os processos e o ocorrido para você enquanto você estava surtando dizendo que era "sacanagem" o que fizemos. Então a descontrolada a este ponto sinto lhe informar não somos nós, não sei nem o motivo pelo qual na sua avaliação você está mencionando prejuízo de 300 reais sendo que subitamente foi feito o seu reembolso.
Desnecessário é todo esse show que você está fazendo, e eu tive que mencionar que não moro no Brasil porque além do teu surto, tinha também dúvidas do nosso processo interno.
Chegou direitinhoVer detalhes da avaliação
Lindo! Qualidade impecável!Ver detalhes da avaliação
Tudo muito lindo!Ver detalhes da avaliação
Lindos. Muito bem feitos e vieram dentro do prazo estabelecido.Ver detalhes da avaliação
Excelente!!Ver detalhes da avaliação
Muita qualidade e capricho!!
Devo ressaltar tb que me enviaram, sem custo, um navio ao qual , por erro meu, havia pedido com a escrita errada anteriormente.
Voltarei a comprar com certeza.
Amei!!Ver detalhes da avaliação
Trabalho lindo! Chegou tudo perfeito!Ver detalhes da avaliação
Viviane Cassol avaliou Kit Básico Turma - Viagem.
De acordo com o oferecido, com qualidade.Ver detalhes da avaliação
Adorei!!! Perfeitos ??Ver detalhes da avaliação
Ótima qualidade e chegou no prazo direitinho.Ver detalhes da avaliação
Ótimo e rápidoVer detalhes da avaliação
Perfeito os ímãs!!! Excelente qualidade! Chegaram antes do previstoVer detalhes da avaliação
Tudo perfeito! Desde o atendimento ate os imãs, tudo incrível. Tive um problema com os correios e a empresa não mediu esforços pra poder me atender e eu receber meu pedido a tempo da minha viagem. Sem palavras para o carinho que tiveram conosco. Recomendo pra todo mundo. Atendimento nota 10000!!Ver detalhes da avaliação
Sim, preço justo e a entrega foi super rápida.Ver detalhes da avaliação
Gostei muito dos ímãs e a entrega foi bem antes do prazo previsto.Ver detalhes da avaliação
Tudo otimoVer detalhes da avaliação
Adorei a compra! A impressão é de primeira qualidade e o design é lindo! Vou encomendar outros itens com certeza! Obrigada!Ver detalhes da avaliação
Produto lindo e de ótima qualidade! Entrega super rápida e vendedora super atenciosa.Ver detalhes da avaliação
