Magia Em Lembranças

Políticas da loja

Políticas da Loja - Magia em Lembranças Seja bem-vindo(a) à Magia em Lembranças! Produzimos lembrancinhas artesanais feitas com carinho para tornar momentos especiais ainda mais marcantes. Trabalhamos com produtos personalizados como sabonetes artesanais, velas aromáticas, home sprays e aromatizadores, ideais para festas, eventos e ocasiões especiais. Cada pedido é preparado com atenção aos detalhes para que sua lembrança seja única e cheia de significado. Prazo de Produção Todos os nossos produtos são produzidos artesanalmente e sob encomenda. Nosso prazo de produção é de até 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações de personalização. Sempre que possível, buscamos antecipar a produção e o envio do pedido. Caso não seja possível enviar antes, considere o prazo total como: 5 dias úteis de produção + prazo de entrega informado pelo frete da plataforma. Personalização Nossas lembrancinhas permitem personalização conforme o produto. Após a compra, envie pelo chat do pedido: Cor da fita de cetim (quando aplicável) Nome, frase ou informações para a etiqueta personalizada Caso seja necessário, enviamos uma prévia da arte para aprovação antes da produção. Pedidos corporativos também são bem-vindos. Caso deseje incluir a logo da sua empresa, entre em contato pelo chat enviando o arquivo da imagem. Produtos Artesanais (Variações) Nossos produtos são artesanais e feitos manualmente, por isso podem apresentar pequenas variações em relação às fotos do anúncio. Diferenças sutis de cor, posicionamento de etiquetas, acabamento ou pequenos detalhes podem ocorrer, sem comprometer a qualidade do produto. Essas variações fazem parte do processo artesanal e tornam cada peça única e especial. Envio O envio dos pedidos é realizado pelos Correios ou transportadoras disponibilizadas pela plataforma. O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra e depende da região do cliente e do serviço de frete escolhido, não sendo controlado pela nossa loja. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por desistência. Trocas ou reenvios serão realizados apenas em casos de: Produto com defeito Produto enviado diferente do pedido realizado Caso isso aconteça, pedimos que entre em contato pelo chat em até 3 dias após o recebimento do produto, informando o ocorrido. Atendimento Se tiver qualquer dúvida antes ou depois da compra, ficaremos felizes em ajudar. Entre em contato pelo chat da loja que responderemos o mais breve possível. Agradecemos por escolher a Magia em Lembranças para fazer parte de momentos especiais!