Caso você receba um produto diferente do seu pedido, você pode efetuar a troca ou a devolução, somente é importante observar as condições abaixo: a)O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, a devolução será aceita somente com o produto apresentando perfeitas condições. É de extrema importância que o acondicionamento (embalagem) para que a mercadoria retorne seja feito com qualidade, pois quando a mesma regressar, será analisada na entrada, e caso apresente avaria, não será aceita. b)O produto não pode ser usado, alterado ou modificado. c)O reembolso do valor do frete só ocorrerá quando a causa da troca ou devolução se der por erro da minha parte d)A troca e(ou) reembolso caso necessários somente se darão após recebimento e análise do produto por mim e)O tempo máximo para a solução de um problema por lei é de 30 dias, nós buscamos soluções no menor tempo possível,onde disponibilizamos de uma equipe especializada com objetivo de minimizar os transtornos que possam ser causados aos nossos clientes. g)Quando houver a necessidade de troca ou devolução o cliente deve entrar em contato com a nossa empresa para combinar as ações que irão solucionar a questão através dos seguintes meios de comunicação: f) Caso a compra efetuada no dia 08 de cada mês não for finalizada em 24 horas a mesma será cancelada (devido as políticas de compra do elo7), os demais dias o prazo limite é de 72 horas. g) o prazo de fabricação é de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento h) mudança de cor de tecido e bordado não sofrerão acréscimo. i) Por questão de logística, enviaremos os pedidos somente na sexta feira, tanto para pedidos sob encomendas ou pronta entrega. j) Prazo para respostas das perguntas é em até 42 horas. l) devolução do dinheiro, não se aplica por arrependimento da compra, lembre -se ante de efetuar a compra, veja se realmente deseja e se é exatamente como deseja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução