NOSSOS PRODUTOS ____________________ * Nossos produtos são exclusivamente DIGITAIS, ou seja, nós não enviaremos nenhum material impresso. * O frete é GRATUITO, uma vez que a entrega é realizada via e-mail ou link para download. * Enviaremos os arquivos personalizados com as informações da festa, prontos para a impressão. Não enviaremos nenhum arquivo editável. * O valor corresponde ao produto exposto (cores e layout), permitindo alterações apenas nas informações da festa ou evento, tais como, nome, idade, data, endereço, etc. * Caso deseje alterações de cores e layout, entre em contato conosco para saber os valores adicionais. * Não realizamos tratamentos ou manipulações em fotos. Caso o produto adquirido possua espaço para aplicação de foto, é necessário que nos envie a foto em alta resolução. PEDIDOS ____________________ * Ao efetuar o pedido, é necessário nos fornecer as informações que deverão ser personalizadas no convite. As informações podem ser enviadas pelo chat do Elo7 ou no momento da compra, usando a opção ?Adicionar Observações? * Pedidos com pagamentos não confirmados no período de 7 dias serão cancelados, evitando custos indevidos para a loja Magia Digital. * Pagamentos realizados com boleto podem levar alguns dias para serem confirmados pelo banco. PRAZOS ____________________ * Os prazos para a produção e entrega estão disponíveis nas descrições dos produtos. * Não são considerados como dias úteis, finais de semana e feriados nacionais. APROVAÇÃO ____________________ * Enviaremos o modelo para aprovação somente após a confirmação do pagamento. * CONVITES DIGITAIS: Caso tenha adquirido um convite digital, você receberá um link para a aprovação dos dados do convite. Essa aprovação é necessária para garantir que todas as informações estejam corretas, antes do envio do arquivo final em alta resolução. Sugerimos que os modelos de amostras sejam visualizados em um computador ou notebook, pois, celulares e tablets apresentam muitas variações de cores. * KITS DIGITAIS: Caso tenha adquirido um kit digital, você não receberá amostras para aprovação, uma vez que as únicas informações personalizadas serão o nome e a idade. ENTREGA ____________________ * O material será enviado via e-mail ou através de um link para download (caso os arquivos sejam muito pesados). * Os arquivos são enviados nos formatos JPEG, PDF e PNG já preparados para a impressão. Em hipótese alguma enviaremos arquivos que possam ser editados, como CDR ou AI. * Reclamações sobre eventuais problemas ou solicitação de alterações devem ser realizados em até 2 dias úteis após o recebimento do material. Após este prazo, não faremos modificações no material. POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS ____________________ Os produtos comercializados são exclusivamente digitais, e necessitam da aprovação do cliente antes da entrega. Portanto, NÃO aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação em sua compra, por favor, entre em contato via mensagem para avaliação do caso. IMPRESSÃO ____________________ * Não garantimos fidelidade de cores na impressão! As tonalidades podem variar dependendo do papel escolhido e da impressora usada. * Por se tratar se produtos artesanais, poderão ocorrer pequenas variações nos tamanhos dos itens após a impressão. TERMOS DE USO ____________________ * A utilização dos produtos oferecidos pela Magia Digital é exclusivamente para uso pessoal, sendo proibido compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir parcialmente ou integralmente qualquer um dos itens oferecidos pela loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução