Políticas da loja
Produtos com download automático (como PDFs prontos ou links editáveis): envio imediato após a confirmação do pagamento.
Produtos personalizados sob pedido: prazo de 1 a 3 dias úteis para envio após recebimento das informações necessárias.
?? Os arquivos são enviados por e-mail ou pelo chat da plataforma (Elo7/Hotmart), conforme o caso.
Por se tratar de produto digital, não realizamos trocas ou devoluções, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 ? produtos que não podem ser devolvidos após o envio).
Em caso de erro no arquivo enviado (como link quebrado ou falha na personalização solicitada), o reenvio será feito sem custo.
Os arquivos são digitais e não físicos ? nada será enviado pelos Correios.
É responsabilidade do comprador revisar os dados enviados para personalização (nome, idade, datas, etc.).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Produtos com download automático (como PDFs prontos ou links editáveis): envio imediato após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados sob pedido: prazo de 1 a 3 dias úteis para envio após recebimento das informações necessárias. ?? Os arquivos são enviados por e-mail ou pelo chat da plataforma (Elo7/Hotmart), conforme o caso. Por se tratar de produto digital, não realizamos trocas ou devoluções, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 ? produtos que não podem ser devolvidos após o envio). Em caso de erro no arquivo enviado (como link quebrado ou falha na personalização solicitada), o reenvio será feito sem custo. Os arquivos são digitais e não físicos ? nada será enviado pelos Correios. É responsabilidade do comprador revisar os dados enviados para personalização (nome, idade, datas, etc.).
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