Madreartes

Políticas da loja

A Principal politica do ateliê é a satisfação e o atendimento ao cliente. Todo trabalho é feito com muito carinho, especialmente para você e por se tratar de um produto artesanal, cada peça é única. Temos produtos a pronta entrega ou com prazo de produção e entrega de 30 dias em média. Você pode reservar um produto por 48 horas, após o prazo, se não houver confirmação ele estará disponível novamente na vitrine. Pedidos são respondidos em 24 horas. Desistências: Obedecemos o Código do Consumidor, 7 dias para se arrepender da compra à partir da data do recebimento do produto ou a qualquer momento antes do início da produção.  Trocas e devoluções: Não fazemos trocas de produtos personalizados, devoluções serão aceitas por defeitos, artes trocadas, divergências da descrição do produto. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: 3 dias. Prazo de resposta e atualização dos pedidos: 2 dias. Tipos e prazos de frete; Sedex e PAC - prazo médio para produtos personalizados é de 20 dias. Meios de pagamento: padrão do ELO7 Valor adicional para presente: À Combinar. Estamos a disposição para qualquer questionamento quanto as politicas internas da Madreartes Ateliê. Buscamos atender da melhor forma possível as expectativas dos nossos clientes e parceiros. Atenciosamente, Equipe Madreartes Ateliê.