madeira no ponto

Políticas da loja

PRODUTOS PERSONALIZADOS As fotos da nossa vitrine são uma referência. Nossos produtos são totalmente artesanais e sempre haverá alguma diferença de cor, tamanho e tipo de madeira. PRAZO DE ENTREGA Os produtos que não estão disponíveis para pronta entrega serão confeccionados no prazo descrito no anúncio. Esse tempo é contado a partir da confirmação do pagamento. ENVIO Os produtos são enviados via Correios/transportadora para todo Brasil. Todas as peças são enviadas dentro de caixas reaproveitadas de encomendas já recebidas. Acreditamos que essa é uma forma sustentável de enviar nossos pedidos. TROCAS E DEVOLUÇÃO Os clientes receberão fotos da peça real que será enviada antes da postagem nos Correios. Mas se ainda assim houver algum descontentamento em relação ao produto recebido, a devolução será aceita em no máximo dois dias, com devolução do valor pago pelo produto. Alguns produtos estão disponíveis também em outras plataformas, eventualmente com diferença de preço por conta de cobranças próprias de cada sistema. Fique à vontade para fazer a compra onde for mais conveniente para você.