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Madama Berloque O mundo mágico dos Berloques. Atendimento Em caso de dúvidas não deixe de nos consultar. Horário de atendimento é de SEGUNDA A SEXTA-FEIRA das 09h00 às 18h00. Postagem do pedido Após confirmado o pagamento postaremos o produto em até 3 dias úteis. Recomendamos sempre conferir o endereço cadastrado para evitar atrasos na entrega. Frete Forma de entrega: eSEDEX, Sedex e PAC Se na entrega for constatado destinatário desconhecido, ausente, endereço errado, ou qualquer outro motivo que faça o produto ser devolvido, o comprador arcará com o frete caso queira o reenvio. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega devido paralisação/greve dos correios. Pagamento As compras efetuadas com cartão de crédito podem ter juros. Recomendamos sempre verificar antes da compra se está de acordo com os valores cobrados. Os acréscimos são por conta da administradora do cartão de crédito e não temos nenhuma autonomia para interferir nos valores. Troca • Não fazemos trocas de modelos; • Em caso de troca ou devolução o comprador arcará com as despesas. Reembolso: Será reembolsado somente o valor do produto (caso a devolução for constatada por endereço errado, carteiro não atendido) esse reembolso se dará após o produto retornar a loja. Dicas de conservação da peça: • Evite o contato da peça com água, produtos químicos, reagentes e abrasivos (produtos de limpeza, perfumes, hidrante, maresia, enxofre, cobre, cloro) que possam alterar a cor original da peça e da esmaltação; • Peças com pingentes pendurados exigem mais alguns cuidados como: evitar enroscar, bater e dormir com os pingentes; • Caso perceba alguma abertura na argola do pingente, sugerimos apertar com alicate a fim de evitar a perda; • Não nos responsabilizamos pela quebra ou perda de pedras e pingentes. • Evite abrir e/ou fechar bruscamente as pulseiras e travas; • Mantenha suas peças guardadas em caixas próprias para jóias ou em saquinhos de plástico bem fechados para que fiquem protegidas da luz e de produtos químicos; • Limpe suas bijuterias sempre com uma flanela macia; • As peças podem naturalmente sofrer oxidação. Este fato pode ocorrer em função do contato com suor, medicamentos, cosméticos, produtos de limpeza, água, etc. Pessoas que possuem um nível elevado de ácido úrico (substância produzida pelo nosso organismo) tendem a ter uma aceleração no processo de oxidação de suas peças.

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução