MadaMaju

Políticas da Loja - PRODUTOS - Os produtos do Ateliê MadaMaju são feitos manualmente com material de primeira qualidade. As fotos são originais , o que garante que você receberá um produto igual ao da foto, salvo para cores e encomendas específicas. Produtos utilizados na confecção de artesanato estarão descritas, marcas e especificações do produto nos mesmos. - PAGAMENTO: Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e débito, boleto bancário, MercadoPago, Depósito Bancário e Pix. -ENCOMENDAS: Para realizar seu pedido será cobrado 30% do valor da compra que após pagamento se iniciará a produção da sua encomenda. - POSTAGEM - Entregamos em todo o Brasil via correios (você recebe um código para acompanhar sua entrega) , além da retirada e entrega em mãos. Se houver alguma dúvida sobre a entrega converse conosco pelo Whatsapp ou e-mail. ATRASO Todas as postagens são acompanhadas para que cheguem dentro do prazo estipulado pelos Correios. Porém, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios. Caso o(a) cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência. DESTINATÁRIO AUSENTE Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do(a) cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta. Se isso acontecer, o(a) cliente tem a opção de pagar um novo frete para o reenvio de seu pedido. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO Não nós responsabilizamos por endereços preenchidos incorretos ou incompletos. Se isso acontecer o(a) cliente pode pagar um novo frete para o reenvio de seu pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios. - CANCELAMENTOS: pedidos sem pagamento ou movimentação por 10 dias seguidos serão cancelados. - TROCAS E DEVOLUÇÕES: Todo produto contém na descrição informações sobre a peça, portanto verifique bem as características como cor, lote, tamanho, detalhes e entre em contato caso tenha qualquer dúvida. Não são aceitas trocas de produtos feitos sob encomenda e produtos para pronta-entrega em promoção. Assim, os produtos em estoque e que não estejam em promoção poderão ser trocados nas situações e prazos abaixo: 1. Desistência ou Arrependimento da Compra. Prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); 2. Produto com Defeito de Fabricação. Prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; 3. Produto em Desacordo com o Pedido. Prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto. Toda troca/devolução deve ser comunicada através do email [email protected] ou telefone esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora do prazo citado acima, o mesmo não terá reembolso. Ateliê MadaMaju terá o prazo de 15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto para resolver a ocorrência. Os custos de envio da peça são de responsabilidade do comprador. Em caso de dúvidas ou outras informações, entre em contato conosco.