CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DIGITAIS O cancelamento da compra só será possível se o produto digital não tiver sido enviado dentro do prazo de 24 horas após a confirmação do pagamento. Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento desde que não tenha recebido o link para download. Após o envio do produto, não será possível cancelar ou devolver a compra. É importante lembrar que, embora o pedido de cancelamento possa ser solicitado pelo cliente, somente nós, os vendedores, podemos efetivar o cancelamento. Por se tratar de um produto digital, não realizamos devoluções. Tentativas de cancelamento após o recebimento do arquivo poderão ser enquadradas como fraude e encaminhadas para a Delegacia de Crimes Cibernéticos. Por isso, sugerimos que você tire todas as suas dúvidas antes de finalizar sua compra. Qualquer dúvida estamos sempre aqui para ajudar! PRAZO DE ENVIO O prazo para envio de produtos digitais é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Lembre-se: somos uma equipe de pessoas comuns, com uma vida fora do site, na qual podem ocorrer imprevistos. Se o prazo for essencial para você, confirme nossa disponibilidade online antes de finalizar sua compra. PRAZO PARA DOWNLOAD O link de download ficará disponível por até 15 dias. Instruções Importantes para Produtos Digitais Baixe o arquivo e armazene-o em um local seguro. Recomendamos que você salve o arquivo em pelo menos dois lugares. Evite armazenar o arquivo apenas em uma nuvem. Isso pode criar apenas um atalho para o arquivo original. Quando o link expirar, você perderá o acesso. Após o prazo de download, não será enviado outro link. Baixe o arquivo dentro do período estipulado. Não compartilhe o link com terceiros. Monitoramos possíveis usos indevidos em grupos de troca de arquivos e, caso isso ocorra, o acesso será bloqueado sem aviso. Se você não concorda com nossas políticas, respeitamos sua decisão e convidamos você a explorar outras opções no Elo7. Envio de Comprovante de Pagamento Recebemos notificações diretas da equipe Elo7 sobre o envio de links antes da confirmação do pagamento. Para respeitar as políticas da plataforma, os links só serão enviados após a compensação do boleto ou autorização do Elo7. Agradecemos por confiar na Macropus Artes! Nosso compromisso é oferecer a você uma experiência simples, segura e satisfatória. Qualquer dúvida ou sugestão, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para ajudar e fazer da sua compra um momento especial! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução