Políticas da loja
Política da Loja - Macracessórios
Sobre os Produtos
Todos os produtos são artesanais e feitos à mão, produzidos com cuidado e atenção aos detalhes. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, o que torna cada peça única.
Prazo de Produção
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento.
Produtos com produção simples: até 5 dias úteis.
Produtos personalizados, sob encomenda ou de maior complexidade: até 15 dias úteis.
O prazo específico de cada produto estará descrito no anúncio.
Envio e Entrega
O envio será realizado pelos métodos disponibilizados pela Elo7 (Correios ou transportadora).
O prazo de entrega informado pela plataforma passa a contar após a postagem do pedido.
A loja não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras.
Personalização
Trabalhamos com encomendas personalizadas (cores, tamanhos e modelos).
Após o início da produção, não será possível realizar alterações no pedido.
Produtos personalizados não possuem troca por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas e Devoluções
Trocas ou devoluções serão aceitas apenas em casos de defeito de fabricação.
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá estar sem uso e em sua embalagem original.
Não realizamos trocas por mau uso ou desgaste natural.
Formas de Pagamento
Os pagamentos são realizados exclusivamente através da plataforma Elo7, garantindo segurança para ambas as partes.
Atendimento
Resposta em até 24 horas úteis.
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Agradecimento
Obrigada por valorizar o trabalho artesanal! Cada peça é feita com carinho para levar exclusividade até você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Macracessórios
SobrePolíticas da loja
Política da Loja - Macracessórios Sobre os Produtos Todos os produtos são artesanais e feitos à mão, produzidos com cuidado e atenção aos detalhes. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, o que torna cada peça única. Prazo de Produção O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. Produtos com produção simples: até 5 dias úteis. Produtos personalizados, sob encomenda ou de maior complexidade: até 15 dias úteis. O prazo específico de cada produto estará descrito no anúncio. Envio e Entrega O envio será realizado pelos métodos disponibilizados pela Elo7 (Correios ou transportadora). O prazo de entrega informado pela plataforma passa a contar após a postagem do pedido. A loja não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras. Personalização Trabalhamos com encomendas personalizadas (cores, tamanhos e modelos). Após o início da produção, não será possível realizar alterações no pedido. Produtos personalizados não possuem troca por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções serão aceitas apenas em casos de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deverá estar sem uso e em sua embalagem original. Não realizamos trocas por mau uso ou desgaste natural. Formas de Pagamento Os pagamentos são realizados exclusivamente através da plataforma Elo7, garantindo segurança para ambas as partes. Atendimento Resposta em até 24 horas úteis. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Agradecimento Obrigada por valorizar o trabalho artesanal! Cada peça é feita com carinho para levar exclusividade até você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução