Luciana Goulart avaliou macarons - presente.
experiência péssima, fiz a encomenda para o niver da minha afilhada paguei e na ultima hora ela me ligou perguntado se eu havia cancelado o pedido e ainda disse que o problema era com o meu cartão..... o pior não é nem a não entrega e sim a falta de justificativa para o cancelamento, a loja culpou um problema com o meu cartão sendo que ela já havia recebido, a própria fez o estorno do valor que ja havia sido creditado em sua conta. Desagradável, e sem total responsabilidade no site informa prazo e quantidade minima fiz tudo dentro das informações do site. E mais, ainda me mandou whatsapp dizendo que a ELO7 havia dito que não era para enviar o produto, mandei vários e-mail pedindo informações sobre o ocorrido e não tive retorno, tudo isso porque entrei em contato com o meu banco e informou que a compra estava concluída inclusive a loja tinha recebida, passou até o nr da autorização de pagamento Agora ficarei no aguardo do prazo do estorno de 07 sete dias, cf. informado pela Maricottas.
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Sra. Luciana, bom dia. Conforme contato feito por diversas vezes, não tenho culpa pelo estorno feito pelo Moip. Sinto muito pelo ocorrido, tanto que confiei que eles não iriam estornar, já estava quase com todos os macarons prontos , quando confirmei que o estorno já tinha sido feito, e retirado da minha conta. Não tenho como colocar os prints aqui mas enviarei agora mesmo para seu celular; Tenho total certeza que não foi a sra. que fez o estorno já que foi indicação de pessoas conhecidas, mas confesso que também não sei o motivo deles solicitarem que não enviasse o produto e logo depois retiarem o valor da conta. Tenho produtos de qualidade, estou smepre me aperfeiçoando e prezo pelos clientes que vêm até mim a procura de bons produtos, e qualidade e principalmente de prazos.
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Luciana Goulart
em nenhum momento duvidei da qualidade do produto mesmo porque a pessoa que me indicou é uma pessoa integra , inclusive fiz a encomenda. a minha decepção foi o não atendimento sem uma explicação real do acontecido, Mandei uma msg perguntando se não teria uma outra forma de venda já que o problema estava com a ELO7 , e não tive retorno .... minha experiência foi péssima e deixo aqui a minha insatisfação com a ELO7 por não ter retornado com as informações sobre este não envio e com a Lojas Maricotas por não ter interessado em atender. se o problema era receber como diz, poque não me ofereceu um pagamento a vista deposito em conta, não é fornecimento confiável você pode ficar na mão. FAZER A ENCOMENDA DENTRO DO PRAZO PAGAR E NO ÚLTIMO MINUTO SER INFORMADA QUE NÃO VAI RECEBER O PEDIDO , e sem ter tempo hábil para ter uma outra solução.
