Surpresa negativa,produtos tao bonitos na mao de pessoas despreparada para atender de acordo com o que prometem.Insatisfacao total!
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Soraya,
Nosso atendimento tem sido avaliado de forma satisfatória, a logística é terceirizada.
Pelo que nossa diretoria entendeu, a senhora gostaria de ter sido atendida pela pela atendente Maria.
E foi notificado uma falha na distrubiução tendo enviado dois produtos para a mesma compradora, e uma delas não reportou o fato, e levamos um certo tempo para perceber o ocorrido.
O que gerou a insatisfação.
Sabemos que as probabilidades de falhas quando dependemos do material humano é universal.
Estamos inserindo no quadro funcional mais uma supervisão para alinhar as ações.
Quanto ao produto tem sido inquestionável, mas não significa que somos unânimes no que fazemos há profissionais e produtos diferenciados nas mais diversas categorias.
Entenda que não estamos justificando, e sim crescendo com suas considerações.
Mama Mia!
Sandra Pereira
Gerente de Atendimento ao Cliente -
Soraya borgatto
Desde de comprei com vcs so tive problemas,primeiro roupa do batzado para minha filha, foi entregue com super atraso dia 20 de junho,o batizado era dia 21,cheirando cigarro.
Isso e so um exemplo,recebi a outra roupa segunda passada com a cor errada sem o restante tambem.
Uma salopete rosa dizem no site que e pronta entrega mas fazem 30 dias e ainda nao recebi.Propaganda enganosa.
Nao foi so uma falha sao varias,gastei quase 1000,00 reais com vcs,gostaria de um pouco de consideracao.
