Há quase 20 dias recebi a METADE do meu pedido ! Foi um valor considerável que paguei e ia justamente vender em uma feira.. Uma das peças era pra uma gestante que acabou ganhando a sua bebe e portanto desistiu da compra. Entrei em contato com a loja e perguntei educadamente o que teria acontecido, pedi para que me enviassem as peças faltantes, mandei no mesmo momento um WhatsApp falando a mesma coisa, não responderam !
Dias depois eu cobrei um retorno, disseram que identificaram a veracidade da minha reclamação e que naquela mesma semana postariam as peças faltantes.. NADA !!
Quase 10 dias depois eu perguntei de novo (semana passada) se teriam um retorno pra mim, disse que não gostaria de negativá-los, mas que eu queria um retorno urgente.. NADA novamente e ninguém sequer me respondeu, sendo que a mensagem FOI LIDA !
Estou muito desapontada.. afinal o meu dinheiro já está lá, eles estão trabalhando o meu dinheiro enquanto eu descapitalizo aqui sem poder vender a peça que já me pertence... não é justo enrolarem tanto para enviarem a minha mercadoria e mais injusto ainda é não darem sequer uma satisfação. NO MERCADO TEM MUITA OFERTA, O DIFERENCIAL MORA NO ATENDIMENTO !! E INFELIZMENTE ATENDIMENTO NAO É O FORTE DELES,
ESTOU INSATISFEITA !
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Boa tarde, nós não prestamos atendimento por whatsapp, sua encomenda faltante será enviada o mais breve possível, ficamos a disposição
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glauboaron
Como sabem, eu mantive contato POR AQUI e também por WhatsApp.. o whats foi um mero reforço do contato. Ok, eu aguardo !
Favor me informar a data exata que postarao e uma vez postado, aguardo o código de rastreio. Espero que postem por sedex, pois se mandarem por PAC periga chegar no Natal. Aguardo, Grata
