Fiz a compra no dia 23/02/15. A vendedora fala que entra em contato em até 24 horas. Hj vence o prazo de dez dias úteis para entrega do produto e nada. Ela não responde email nem recado deixado na página. No entanto, ela entrou no Elo7 e mudou o valor do macacão do anuncio essa semana, passando de R$95,00 para R$135,00. Para mim, isso é má fé. Decepcionada com minha primeira compra no Elo 7.
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Oi Janaina!
Enviamos dois e-mails para você, ao endereço [email protected] e não obtivemos o seu retorno, um no dia 23/02 às 19:52 e outro no dia 25/02 às 11:35hs. Não estamos conseguindo enviar pelo cabeçalho de pedido da Elo7, apenas pelo perfil de avaliação, então nossa comunicação está sendo feita toda por e-mail até a resolução do problema com o browser. Sobre o seu pedido, fizemos a confirmação e ele está em finalização. O 10º dia útil cai no dia 09/03 (segunda-feira), dia em que será postado ao endereço de destino (isso também foi informado no e-mail). Você poderia nos enviar um outro endereço de e-mail para que a gente possa te encaminhar as cópias das mensagens? Agradecemos a sua compreensão e aguardamos seu contato. Abraços! Atelier Gato Preto -
Oi Janaina!
Enviamos dois e-mails para você, ao endereço [email protected] e não obtivemos o seu retorno, um no dia 23/02 às 19:52 e outro no dia 25/02 às 11:35hs. Não estamos conseguindo enviar pelo cabeçalho de pedido da Elo7, apenas pelo perfil de avaliação, então nossa comunicação está sendo feita toda por e-mail até a resolução do problema com o browser. Sobre o seu pedido, fizemos a confirmação e ele está em finalização. O 10º dia útil cai no dia 09/03 (segunda-feira), dia em que será postado ao endereço de destino (isso também foi informado no e-mail). Você poderia nos enviar um outro endereço de e-mail para que a gente possa te encaminhar as cópias das mensagens? Agradecemos a sua compreensão e aguardamos seu contato. Abraços! Atelier Gato Preto -
janaina tiberio gomes
Que estranho! Eu entrei na caixa de spam todos os dias e não encontrei nada! Inclusive tentei te contactar através do facebook!! Mas que bom que esta tudo resolvido então, fico aliviada pq te indiquei pra 3 amigas e estava com vergonha de dizer que não tinha conseguido contato. Meu outro email é [email protected] Nesse [email protected] estou recebendo normalmente os emails da Elo7.
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Acho que estou com um problema no meu servidor, porque algumas ferramentas estão dando problema e clientes que antes recebiam mensagens, parram de receber ou as mensagens sumiram. Mas estou com a correção do problema em andamento, obrigada mesmo pela compreensão e eu te contato por aqui pra informar o rastreio, assim como envio e-mail para [email protected], tudo bem? Obrigada mesmo, Janaina! Abraços! Atelier Gato Preto
