Ma Anandamayee Arte

Políticas da loja

A Ma Anandamayee Arte oferece à você, peças em gesso, estátuas, esculturas, quadros, peças artesanais de qualidade e sempre buscando parcerias para melhor atendê-lo. Assim, para manter a credibilidade e a satisfação, a Ma Anandamayee Arte criou uma Política de Troca e Devoluções. Todas as ocorrências que refere trocas e devoluções, primeiramente devem ser comunicadas através do e-mail: [email protected] e/ou pelo Whatsapp (11) 98701-5565. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 08:00hs às 18:00hs. Qualquer obra de arte devolvida sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de ítens que o acompanhem, será reenviado ao cliente com os custos por conta do mesmo. Para a realização da devolução da peça (obra de arte), a Ma Anandamayee Arte determinará a forma como deve ser realizado o procedimento, portanto é necessário um prévio contato através dos nossos canais de atendimento. O envio deverá ser feito somente via correios (ou conforme orientação), onde a Ma Anandamayee Arte se encarrega dos custos oriundos desta postagem (a depender de análise do caso) e todas as instruções para tal procedimento será informado ao cliente. Devolução por arrependimento ou desistência: Se por algum motivo, você não quiser mais a obra de arte, algumas considerações devem ser observadas: O prazo para desistir da compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; O peça deve ser encaminhada a Ma Anandamayee Arte, na embalagem original, sem indícios de queda, mal uso e/ou violação da embalagem original. Nesse caso, o cliente será responsável pelos custos da devolução. Peça com defeito: Caso sua peça (obra de arte) tenha algum defeito, a solicitação da troca deverá ser comunicada através do e-mail: [email protected] ou pelo Whatsapp (11) 98701-5565, em 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. A peça (obra de arte) devem ser devolvidas na embalagem original, sem violação da peça/embalagem. Todas as peças serão analisadas. Se não for constatado o defeito, identificados danos por mal uso, ou se tiver descumprido uma das condições acima descritas, a mesma será reenviada ao cliente e o custo de reenvio será por conta do mesmo.