Leia com atenção a nossas políticas. PAGAMENTOS Pagamentos feitos por cartão de crédito e ou débito sempre tem mais facilidade para liberação do seu pedido e o envio se torna mais prático e rápido. Caso o pagamento seja por BOLETO a 3M Adesivos irá fazer a contagem dos dias após a disponibilização do valor na conta do Elo7 (média de 3 dias úteis). * As peças só começam a ser produzidas após a confirmação do pagamento. * Enviamos nossas encomendas somente pelos Correios, o valor do frete varia de acordo com o CEP e quantidade, pois é tudo calculado por cubagem e peso. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos abertos e não concretizados " sem escolher forma de pagamento ou boleto expirado" Serão cancelados após 3 dias corridos (perguntaremos antes se o cliente gostaria de dar andamento no pedido. Não havendo resposta ou ação por parte do cliente o cancelamento será feito, pois esses pedidos sem resolução geram custos para nós vendedores. CORES E TAMANHOS Para os nossos adesivos que existem a opção de cores, será descrito no anúncio correspondente. Caso o cliente não escolha a cor no ato da compra (deixando um aviso no campo de mensagens do pedido) entenderemos que a cor escolhida foi a cor padrão PRETO para os anúncios de cor única, e preto e branco para os que tem cores conjuntas, e enviaremos dessa forma. Os tamanhos dos adesivos estão expostos na página de descrição do produto. DIFERENÇAS DE CORES O tom da cor poderá variar em até 15% de acordo com a calibração de cores do seu monitor. Quando for adquirir, peça de preferência o total a ser utilizado de uma vez, pois poderá haver variações de cores de um lote para o outro (nesse caso de diferenças de cores não entenderemos como defeito e não poderemos trocar). TROCAS E DEVOLUÇÕES POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO Oferecemos garantia em todos os nossos produtos contra defeitos de fabricação. Nossos adesivos passam por controle de qualidade antes do envio. Caso encontre alguma irregularidade nos avise no campo de mensagens do próprio pedido para analisarmos o caso. O prazo para manifestação e aviso sobre defeito é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento (Após esse prazo não aceitaremos reclamações e não poderemos mais fazer a troca). O cliente arcará com os custos de reenvio e o material passará por análise antes de ser trocado (Constatando o defeito o frete será negociado). TROCA E REEMBOLSO Entre em contato conosco através do campo de mensagens do seu pedido. O prazo para manifestação e aviso sobre troca é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento (Após esse prazo não aceitaremos reclamações e não fazemos a troca). Para TROCA por INSATISFAÇÃO o cliente arcará com os custos de correio para a devolução e envio da nova mercadoria Para REEMBOLSO o cliente arcará com os custos de correio para a devolução do produto e receberá o valor referente somente a mercadoria (o valor do frete pago para o Elo7 não mais, pois o mesmo já foi utilizado). Por DESISTÊNCIA o cliente fez o pagamento e desistiu da compra. Deve nos avisar em até 1 dia corrido, caso contrário o documento de postagem será pago ao Elo7 e gerado. Nesse caso estornaremos somente o valor da mercadoria descontando o valor do frete (pois o frete uma vez pago ao Elo7 não retorna mais) PRODUTOS DEVOLVIDOS APÓS 7 DIAS CORRIDOS SERÃO RECUSADOS POR NÓS E SERÃO REENVIADOS DE VOLTA PARA O REMETENTE. Prazo para o reenvio do novo produto : Postagem em até 30 dias após recebermos de volta o pedido que deve ser trocado NÃO COBRE A GARANTIA E NÃO SERÃO TROCADOS : - Aplicação em local indevido - Instalação feita de forma errada - Adesivo violado, amassado, danificado, particionado ou recortado pelo cliente - Material já aplicado ou retornado para o papel branco de proteção - Produtos personalizados com nomes, cores, tamanhos ou que não constam em nosso catálogo de produtos - Produtos em liquidação. ENTREGAS Nossos produtos são enviados via Correios, o prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino. Não nos responsabilizamos em casos de extravio, furto, entrega indevida, ou atrasos na entrega, tais responsabilidades são dos Correios. Todos os pedidos possuem um prazo de 3 dias úteis para produção e após esse prazo as encomendas são postadas nos correios dentro do prazo de até 1 dia útil. Status do pedido: Após a postagem nos correios, o status de pedidos enviados através de carta registrada somente tem seu status alterado ao serem postadas e no momento que saem para a entrega ao destinatário. OBS: A 3M Adesivos, não se responsabiliza: pela aplicação do adesivo, visto que fornece dicas de aplicação; nem por eventuais agressões a parede durante a aplicação/remoção do adesivo, já que cada parede tem acabamentos diferentes e não está sobre nosso controle. Caso ainda tem alguma dúvida pode perguntar, no campo contatar vendedor. Até logo, esperamos seu pedido!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução