Política de entrega forma de envio e entrega: As formas de envio disponíveis são através dos Correios por conta do cliente. No caso de pedidos na região de curitiba, podemos combinar a retirada do pedido conosco. Correios: Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, 2 a 7 dias úteis mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Os prazos informados pelos Correios são uma estimativa e permanecemos à disposição para sanar qualquer problema de entrega junto aos Correios. Possíveis problemas com a entrega do pedido: Destinatário ausente: os Correios realizam 3 tentativas de entrega no endereço fornecido, após a última tentativa o pacote é encaminhado para a agência mais próxima da sua casa e será necessário retirar a encomenda pessoalmente. Caso a retirada não ocorra, dentro de 7 dias úteis o pacote retorna para a lws artesanato . Endereço incorreto ou incompleto: antes de finalizar a compra é importante que seja revisado o endereço. Pacotes enviados a endereços incorretos / incompletos são devolvidos ao remetente. Nestes casos de devolução pelos Correios será necessário pagar um novo frete para que o produto seja enviado novamente. Política de trocas e devoluções Arrependimento pela Compra (Garantias de devolução): Caso o cliente não fique satisfeito com a peça, pedimos que realize a devolução da peça para o mesmo endereço que consta na embalagem. O prazo para arrependimento de compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça.. A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador. Defeito de Fabricação: Responsabilizamo-nos pela troca das peças com defeito e custos de frete (ida e volta). O envio de novas peças é realizado após o recebimento das mesmas ao nosso endereço. Informações adicionais Buscamos surpreender e encantar nossos clientes. Nosso relacionamento é fundamentado no respeito e pensando no outro. Descrição das Peças: Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto.. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. porém seguirá sempre o princípio de fazer o mais próximo ao original apresentado. Os produtos da LWS Artesanato são feitos à mão, de forma artesanal, com cuidado, capricho e carinho, porém eles podem apresentar pequenas variações em relação aos produtos mostrados nas fotos, o que não se caracteriza como defeito já que essas diversidades são caraterísticas naturais de peças artesanais. No caso de outras dúvidas, permanecemos à disposição e teremos o maior prazer em lhes atender
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução