Prazos de Entrega Após confirmação de pagamento, por se tratar de produtos artesanais as peças serão feitas e podem levar de a 1 até 2 dias úteis para produção e pode haver uma pequena diferença de tonalidade na cor doa leds. Obs. Não nos responsabilizamos por produtos enviados para endereços cadastrado incorretamente na hora da compra visto que é dever do cliente informar os dados corretamente no cadastro e caso o produto retorne para nós, será necessário pagar novamente o valor do frete ou será realizado o reembolso do valor pago no PRODUTO no ato da compra. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções: Antes de enviar o produto que deseja devolver, por gentileza entre em contato e esclareça o motivo da devolução. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 07 dias dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou, a data e motivo da devolução. Trocas: Antes de enviar o produto que deseja trocar, por favor entre em contato para informar o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: O produto não tenha defeitos de fabricação e o cliente deseja trocá-lo por insatisfação. O produto apresentou qualquer tipo de defeito de fabricação. Para realizar a devolução do produto que deseja trocar, você deve entrar em contato através do campo de mensagem informado o motivo que deseja realizar a troca do produto, para a primeira opção, ambos os fretes serão cobrados novamente do cliente para realizar a troca do produto. Para o produto que apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos, o custo da troca do produto é 100% por nossa conta, o mesmo deverá ser enviado via Correios, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou, a data e motivo da solicitação da troca. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 07 dias corridos após o recebimento do mesmo Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. O prazo para reembolso é de até 07 dias após acordado que o caso é passível de estorno.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução