Políticas da loja
Caro Cliente,
Sobre nossos prazos:
O prazo para produção do seu pedido é de 10 a 20 dias úteis (após a confirmação de pagamento);
Além do prazo de produção, também temos que contar com o prazo de envio, que pode ser realizado pelos Correios ou transportadora, por isso, antes de realizar seu pedido verifique o prazo de envio para que sua experiência seja satisfatória.
Prazo de resposta:
Nosso prazo de respostas no chat do Elo7 é de até 24 horas. Mas faremos o possível para te atender o quanto antes!
Forma de Pagamento:
Você tem a opção de pagamento através de Boleto Bancário, PIX e Cartão de Crédito, a plataforma Elo7 nos auxilia para que seu pagamento seja seguro e sem preocupação.
Cancelamento de Pedidos:
Caso seu pedido tenha sido efetuado e não venha a ser finalizado, vamos cancelar em 3 dias, assim não prejudicamos outros clientes que tenham interesse, ok?
Devolução e Troca:
Recebeu o produto e não ficou satisfeito? Você tem até 7 dias para realização da devolução, desde que não esteja danificado ou com sinais de uso.
Lembrando que seus produtos são elaborados de forma personalizada, por isso, fique atento as medidas, materiais e a arte aprovada, assim quando recebê-lo, tudo esteja de acordo com o que foi combinado.
Fique atento a descrição dos produtos, incluímos todas informações para que não seja necessário a devolução ou troca do seu pedido!
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Luz e Mimos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Luz e Mimos
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Caro Cliente, Sobre nossos prazos: O prazo para produção do seu pedido é de 10 a 20 dias úteis (após a confirmação de pagamento); Além do prazo de produção, também temos que contar com o prazo de envio, que pode ser realizado pelos Correios ou transportadora, por isso, antes de realizar seu pedido verifique o prazo de envio para que sua experiência seja satisfatória. Prazo de resposta: Nosso prazo de respostas no chat do Elo7 é de até 24 horas. Mas faremos o possível para te atender o quanto antes! Forma de Pagamento: Você tem a opção de pagamento através de Boleto Bancário, PIX e Cartão de Crédito, a plataforma Elo7 nos auxilia para que seu pagamento seja seguro e sem preocupação. Cancelamento de Pedidos: Caso seu pedido tenha sido efetuado e não venha a ser finalizado, vamos cancelar em 3 dias, assim não prejudicamos outros clientes que tenham interesse, ok? Devolução e Troca: Recebeu o produto e não ficou satisfeito? Você tem até 7 dias para realização da devolução, desde que não esteja danificado ou com sinais de uso. Lembrando que seus produtos são elaborados de forma personalizada, por isso, fique atento as medidas, materiais e a arte aprovada, assim quando recebê-lo, tudo esteja de acordo com o que foi combinado. Fique atento a descrição dos produtos, incluímos todas informações para que não seja necessário a devolução ou troca do seu pedido! Qualquer dúvida, estamos a disposição! Luz e Mimos
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