Luz Artesanatos e Presentes

Olá, nós da LUZ ARTESANATOS E PRESENTES estamos muito felizes em atender você! Trabalhamos com materiais e produtos de alta qualidade, cada peça vendida em nossa loja é única. As que são pintadas a mão podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade e acabamento, pois são produtos artesanais. Para que nossa relação seja de transparência e satisfação para ambas as partes, pedimos que você leia atentamente a nossa política de trabalho: PAGAMENTO, CONFIRMAÇÃO, PRAZOS E ENVIO: Os produtos serão enviados somente pelos Correios e as opções de envio podem ser escolhidas no ato da compra, via PAC (Entrega Econômica) ou Sedex (Entrega Expressa). Pagamentos com cartão de crédito são confirmados no mesmo dia. Boletos bancários podem demorar até 3 dias úteis para serem confirmados. O prazo total para recebimento é o prazo de produção + o prazo de entrega dos Correios. Os produtos a pronta entrega serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os produtos por encomenda aguardarão a confirmação do pagamento. Após a confirmação, a confecção será em até 3 dias úteis e postado em seguida. Todos os produtos são enviados com embalagem. Pedidos não confirmados no prazo máximo 5 dias úteis serão cancelados automaticamente, sem aviso. Para produtos devolvidos pelo correio por culpa do comprador, como endereço errado e/ou destinatário ausente, o custo de reenvio será por conta do comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso haja necessidade de trocar ou devolver um produto, pedimos que você entre em contato conosco relatando o ocorrido. Devoluções e reembolsos serão efetuados após o recebimento da mercadoria pela loja, devendo o cliente arcar com os custos de frete. OBSERVAÇÕES Quaisquer dúvidas entre em contato conosco, estamos aqui para lhe atender. Pedimos que seu cadastro no site seja feito o mais completo e detalhado possível. Para produtos personalizados ou em maiores quantidades, favor nos consultar. Agradecemos pela preferência!