1. Envio e Prazo de Entrega Processamos os pedidos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e a modalidade escolhida no momento da compra. Enviaremos um código de rastreamento para que você acompanhe o pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou problemas logísticos dos correios ou transportadoras. 2. Trocas e Devoluções Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Em caso de defeito ou dano no transporte, solicitamos que entre em contato em até 48 horas com fotos do produto e embalagem para análise. Os custos de envio para devoluções por arrependimento são de responsabilidade do cliente. No caso de defeitos ou erros da loja, os custos são por nossa conta. 3. Pagamentos e Segurança Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito e boleto bancário, através de plataformas seguras. Seus dados pessoais e financeiros são tratados com total confidencialidade e nunca serão compartilhados. 4. Produtos Artesanais Por serem produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações de cor, forma e aroma. Estas diferenças não caracterizam defeito, mas refletem a exclusividade de cada peça. 5. Atendimento ao Cliente Estamos disponíveis para atender suas dúvidas e solicitações de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo e-mail ou WhatsApp informados no site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução