Políticas da loja
TERMOS E CONDIÇÕES:
O cliente assume direitos de reprodução completos após o projeto entregue. A Lure é isenta de qualquer custo, responsabilidade, danos ou despesas que ocorra em casos de uso indevido, plágio, rasura, cópia ou perda de qualquer serviço fornecido pela Lure.
Não é responsabilidade da Lure manter o projeto do cliente a salvo, após o mesmo ser aprovado e entregue.
A Lure possui direitos pessoais para usar o projeto concluído e todos os projetos preliminares para efeitos de divulgação em suas mídias sociais, como amostra de projetos já realizados.
ATENÇÃO: Cada cliente poderá adquirir a arte para uso pessoal, em projetos pessoais, como parte da identidade visual da empresa ou negócio.
O uso da arte não é comercial, não é permitido vender para outra pessoa, não pode modificar e revender, nem oferecer como parte de um pacote, brinde ou promoção.
Correspondência de cores e impressão:
As cores da arte quando impressas não são reproduzidas com 100% de fidelidade em relação as cores da amostra enviada, existe uma variação nos tons das cores de acordo com a calibração de cada monitor (tela do computador) e cada impressora (marca, tinta utilizada, configuração de cores, etc.) além da percepção visual. O cliente fica ciente de que as cores podem variar de tiragem para imprimir, a arte não será impressa com as cores idênticas as cores visualizadas no computador.
A Lure não é responsável por arquivos que não são impressos corretamente. Por se tratar de material digital, os arquivos são enviados somente por e-mail.
Orçamento e preços:
As formas de pagamento são: boleto bancário valor único ou parcelado no cartão de crédito em até 12x com juros definidos pelo sistema de acordo com bandeira do cartão e numero de vezes a ser parcelado.
Qualquer serviço ou trabalho adicional não descrito na proposta do projeto será cobrada uma taxa horária.
Os valores presentes na loja estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Fornecimento de fotos e arquivos para uso em projetos:
O cliente só deve fornecer fotos, arquivos, fontes, ou qualquer tipo de arquivo onde o cliente possua direitos autorais ou tenha permissão para usar. Ao utilizar os serviços da Lure você retira o vínculo da Lure de qualquer reclamação sobre o uso não autorizado desses arquivos ou fotos.
A Lure reserva-se o direito de utilizar vetores do banco de imagens em artes como: logotipo, personalização, convite, cartão, flyer, tag, adesivo, etc.
Elementos gráficos como: renda, banner, flores, arabescos, molduras, ornamentos, etc.
Prazos: Cada arte criada possui um prazo determinado, ao qual está informado na descrição do produto na loja.
Alterações:
São permitidas ao cliente solicitar 10 alterações no projeto de criação de logotipo, nos demais projetos são permitidas 5 alterações.
Após atingir o limite de alterações, é cobrado valor adicional de 5,00 reais por cada alteração solicitada.
Não são consideradas alterações:
Se o projeto esta em andamento, a amostra foi enviada, e o cliente muda de ideia e solicita um novo projeto, é cobrado uma taxa, pois o projeto inicial será descartado para iniciar um novo.
Portanto o cliente precisa esclarecer com detalhes e ter muita certeza de como quer que seja desenvolvido o projeto, evitando que a Lure desenvolva um projeto em que o cliente não ficará satisfeito por motivos de incerteza da parte do cliente. O cliente está ciente de que o projeto será criado com base nas informações passadas no formulário e referências enviadas.
Cancelamento:
Todo o trabalho não concluído ou que o cliente não retorna o contato da Lure após 30 dias de espera para andamento ou finalização do projeto, será considerado cancelado sem nenhum direito a qualquer tipo de reembolso.
Se o resultado não for o esperado, havendo desistência por parte do cliente, na situação onde já foi enviada amostra e o cliente mantém contato respondendo os e-mails é feito reembolso de 50% do valor pago. Em casos onde a Lure fez somente uma parte do projeto, o valor a ser reembolsado é de 75% do valor pago. Se o cliente desiste do projeto, antes mesmo de ser iniciado o valor total pago é reembolsado.
Antes de solicitar o serviço da Lure o cliente deve conferir a política da loja.
Ao contratar os serviços, fica automaticamente considerado que o cliente leu e está de acordo com os termos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lure
SobrePolíticas da loja
TERMOS E CONDIÇÕES: O cliente assume direitos de reprodução completos após o projeto entregue. A Lure é isenta de qualquer custo, responsabilidade, danos ou despesas que ocorra em casos de uso indevido, plágio, rasura, cópia ou perda de qualquer serviço fornecido pela Lure. Não é responsabilidade da Lure manter o projeto do cliente a salvo, após o mesmo ser aprovado e entregue. A Lure possui direitos pessoais para usar o projeto concluído e todos os projetos preliminares para efeitos de divulgação em suas mídias sociais, como amostra de projetos já realizados. ATENÇÃO: Cada cliente poderá adquirir a arte para uso pessoal, em projetos pessoais, como parte da identidade visual da empresa ou negócio. O uso da arte não é comercial, não é permitido vender para outra pessoa, não pode modificar e revender, nem oferecer como parte de um pacote, brinde ou promoção. Correspondência de cores e impressão: As cores da arte quando impressas não são reproduzidas com 100% de fidelidade em relação as cores da amostra enviada, existe uma variação nos tons das cores de acordo com a calibração de cada monitor (tela do computador) e cada impressora (marca, tinta utilizada, configuração de cores, etc.) além da percepção visual. O cliente fica ciente de que as cores podem variar de tiragem para imprimir, a arte não será impressa com as cores idênticas as cores visualizadas no computador. A Lure não é responsável por arquivos que não são impressos corretamente. Por se tratar de material digital, os arquivos são enviados somente por e-mail. Orçamento e preços: As formas de pagamento são: boleto bancário valor único ou parcelado no cartão de crédito em até 12x com juros definidos pelo sistema de acordo com bandeira do cartão e numero de vezes a ser parcelado. Qualquer serviço ou trabalho adicional não descrito na proposta do projeto será cobrada uma taxa horária. Os valores presentes na loja estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Fornecimento de fotos e arquivos para uso em projetos: O cliente só deve fornecer fotos, arquivos, fontes, ou qualquer tipo de arquivo onde o cliente possua direitos autorais ou tenha permissão para usar. Ao utilizar os serviços da Lure você retira o vínculo da Lure de qualquer reclamação sobre o uso não autorizado desses arquivos ou fotos. A Lure reserva-se o direito de utilizar vetores do banco de imagens em artes como: logotipo, personalização, convite, cartão, flyer, tag, adesivo, etc. Elementos gráficos como: renda, banner, flores, arabescos, molduras, ornamentos, etc. Prazos: Cada arte criada possui um prazo determinado, ao qual está informado na descrição do produto na loja. Alterações: São permitidas ao cliente solicitar 10 alterações no projeto de criação de logotipo, nos demais projetos são permitidas 5 alterações. Após atingir o limite de alterações, é cobrado valor adicional de 5,00 reais por cada alteração solicitada. Não são consideradas alterações: Se o projeto esta em andamento, a amostra foi enviada, e o cliente muda de ideia e solicita um novo projeto, é cobrado uma taxa, pois o projeto inicial será descartado para iniciar um novo. Portanto o cliente precisa esclarecer com detalhes e ter muita certeza de como quer que seja desenvolvido o projeto, evitando que a Lure desenvolva um projeto em que o cliente não ficará satisfeito por motivos de incerteza da parte do cliente. O cliente está ciente de que o projeto será criado com base nas informações passadas no formulário e referências enviadas. Cancelamento: Todo o trabalho não concluído ou que o cliente não retorna o contato da Lure após 30 dias de espera para andamento ou finalização do projeto, será considerado cancelado sem nenhum direito a qualquer tipo de reembolso. Se o resultado não for o esperado, havendo desistência por parte do cliente, na situação onde já foi enviada amostra e o cliente mantém contato respondendo os e-mails é feito reembolso de 50% do valor pago. Em casos onde a Lure fez somente uma parte do projeto, o valor a ser reembolsado é de 75% do valor pago. Se o cliente desiste do projeto, antes mesmo de ser iniciado o valor total pago é reembolsado. Antes de solicitar o serviço da Lure o cliente deve conferir a política da loja. Ao contratar os serviços, fica automaticamente considerado que o cliente leu e está de acordo com os termos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução