Lupita Digital

Políticas da loja

POLITICA DA LOJA . Uma vez que nossos produtos são digitais, não podemos oferecer trocas nem devoluções depois que já foram entregues à você. PRODUTOS. Todos os produtos expostos na nossa loja são DIGITAIS. Não é cobrado FRETE e você NÃO receberá nada pelos Correios. Os arquivos são personalizados, enviados prontos para impressão, por e-mail ou mensagem. O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc) havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite. * Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos sobre os valores. PEDIDOS Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. Pagamentos via Boleto levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. Não aceitamos trocas ou devoluções. Assim, pedimos gentilmente que o cliente tire todas suas dúvidas e leia atentamente as descrições dos produtos nos nossos anúncios, visualize as imagens com cuidados antes de fechar o pedido. PRAZOS O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. APROVAÇÃO Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. ENTREGA Você receberá um link para fazer o download do arquivo contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega. Os convites digitais serão enviados contendo 2 arquivos .JPGs: um para imprimir e outro para enviar por e-mail ou redes sociais. Para abrir o PDF você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o Não enviamos, em hipótese alguma, artes sem personalização, arquivos em CDR ou qualquer arquivo editável. Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. Os arquivos devem ser baixados assim que recebidos, pois ficarão disponíveis para download só por 30 dias. IMPRESSÃO Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. TERMOS DE USO A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender convites e demais artes, ou parte deles. Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais. Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. Desde Já Agradecemos sua Atenção! Lupita Digitais