MEU PEDIDO NESTA LOJA TINHA DE SAIR DE GRAÇA...E ME SER ESTORNADO A QUANTIA PAGA....FIZ O PEDIDO EM FEVEIRO......PASSEI POR UMA CIRURGIA DE COLUNA ....AVISEI E FIZ O PAGAMENTO A SEGUIR ...ESTAMOS EM MAIO NAO RECEBI MEU PEDIDO AINDA ......DEVIDO A DEMORA MANDEI EMAIL ...DEMOROU MAS VEIO A RESPOSTA DE QUE DIA 30 DE ABRIL . ERA O PRAZO....HOJE 05 DE MAIO E RECEBO EMAIL PERGUNTANDO A ESTAMPA AINDA JA ESCOLHIDA NO PEDIDO E TROCADA DEPOIS DE ME DIZEREM QUE A ESTAMPA ESCOLHIDA ESTAVA ESGOTADA! pROBLEMAS TODOS TEMOS.....MAS A DEMORA ESTA DEMAIS.
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Olá Regiane,
Bom dia,
Você efetuou o pedido e escolheu uma estampa para 6 peças, enviei a pergunta pois você me informou apenas 1 estampa na mensagem acima, já havia enviado mais alguns emails com a mesma pergunta sem sucesso, entendo que tivemos contratempos na comunicação hora porque vocês precisou se ausentar por motivo de doença, hora porque eu também precisei e estou me recuperando de uma pequena cirurgia, como não houve nenhum retorno no dia 01/05 mandei novamente um email perguntando sobre a estampa e você me informou outras estampas diferentes da estampa informada antes do pagamento do pedido, caso queira posso enviar as 6 peças na mesma estampa, questionei porque fiquei em dúvida e não porque estava enrolando você quanto á estampa, aguardei seu retorno que só ocorreu hoje não havia como enviar as peças para você sem o seu retorno em estampas aleatórias, são peças sob encomenda.
Entenda que tenha ficado chateada mas como citei acima ambas estamos suscetíveis á contratempos, espero que entenda que eu não havia recebido nenhum retorno seu quanto á escolha das estampas para as 6 peças e sim uma escolha feita no inicio do pedido de uma estampa só e que preferi confirmar as estampas á enviar o pedido todo em uma única estampa.
Já encaminhei sua escolha para confecção e esta semana ainda o pedido será encaminhado para postagem, caso tivesse recebido seu retorno antes o pedido já teria sido enviado na data programada 30/04.
Att,
Santa Mocinha Acessórios
