Renata Trocoli avaliou Lunch Bag Maçãs.
Até agora não recebi nenhuma mensagem nem aviso de postagem. Comprei no dia 12, hoje é dia 18 e nada de notícias. Estou cancelando a compra junto ao PayPal.
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Oi Renata,
Seu pedido foi feito no dia 12 assim como o pagamento foi autorizado no mesmo dia, são 3 dias úteis para o envio do produto, portanto sábado e domingo não contam, ontem completou 3 dias úteis.
Hoje nós iriamos te enviar um parecer sobre o atraso que normalmente acontece nessa época do ano devido ao grande número de pedidos que recebemos no natal.
Seu pedido será enviado amanhã e em seguida te enviaremos o código para rastreio.
Segue link para a política da loja onde você vai encontrar tudo a respeito dos nossos prazos.
http://www.elo7.com.br/storeTerms.do?command=show&webCode=4388F
Desde já peço desculpas pelo inconveniente.
Abraços,
Mariana Martins. -
Renata Trocoli
Mariana, achei estranho não haver nenhum contato. O Contato na verdade foi zero. Cheguei a te enviar uma mensagem antes de fazer o pedido e não tive resposta. Mas ainda assim insisti em comprar. Entendo a política, mas creio que uma msg pro cliente seja interessante. Nao tinha certeza nem se vc tinha recebido meu pedido.
Eu abri um chamado no Paypal para cancelamento. Entrarei em férias na sexta, e o endereço de entrega é do meu trabalho. Imaginei que o pedido chegasse antes das férias. -
Oi Renata,
Me desculpe, eu realmente não recebi essa mensagem que você me enviou antes do pedido ser feito, você pode ver que a única avaliação negativa que tenho é a sua pois costumo atender muito bem meus clientes desde o primeiro contato.
Hoje demorei para te responder justamente pela correria dos pedidos, passei a manhã toda trabalhando e só vi meus emails no final da tarde e logo em seguida você abriu a disputa no paypal.
Seu pedido está pronto, tem certeza que não vai querer que te envie o produto? Posso mandar para outro endereço. -
Renata Trocoli
Mariana, se enviar para outro endereço pode ser. Pra esse endereço que coloquei, que é do trabalho, tem ordem de mandar devolver. abs
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Perfeito então... me passe por favor o outro endereço que te envio.
Abs. -
Renata Trocoli
O endereço é Rua Carolina Crema, 97 - Nova Caieiras - Caieiras - SP - CEP 07704-145. abs
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Oi Renata,
Preciso que você encerre a disputa aberta no paypal, já faz um bom tempo que você recebeu o produto e eu ainda não recebi meu dinheiro.
Att,
Mariana Martins.
