LuminiKids

Políticas da loja

Política de Troca Luminikids: Prazo para Solicitar Troca: Os clientes têm até 30 dias a partir da data de compra para solicitar uma troca. Elegibilidade do Produto para Troca: O produto deve estar sem marcas de uso, e a troca será aceita apenas por defeito de fabricação. Condições Aceitáveis para Troca: Trocas serão efetuadas apenas em caso de defeito de fabricação. Custo de Envio na Troca: O cliente será responsável pelos custos de envio do produto para troca. Processo de Troca para Produtos Danificados: Em caso de produtos danificados durante o transporte, o cliente deve enviar evidências fotográficas. Uma vez confirmado, o cliente envia o produto danificado, e a Luminikids envia um novo produto. Custo do Frete: O custo do frete de retorno e reenvio será arcado pelo cliente. Prazo para Devolução do Produto Original: O cliente deve devolver o produto original no prazo de 10 dias após a aprovação da troca. Comunicação durante o Processo: A comunicação será realizada por meio dos canais de contato fornecidos durante a compra.