Recebi o pedido, porém devo dizer que não fiquei satisfeita nem com ele e nem com o retorno que obtive da loja. O anúncio fala em led branco quente, que seria mais amarelado e tornaria o ambiente mais aconchegante. Foi anexada foto ilustrativa. Como não gosto de led branco, reforcei a intenção da luz mais quente no pedido, o que foi confirmado. Ocorre que a luz não é amarelada, é fria. O vendedor insiste que é led quente, mas adquiri outros produtos em led quente, tenho a fita de led usada no produto no meu armário, e o tom não é o mesmo. Ainda mais para quem anuncia a palavra "amarelada" e anexa uma foto, de fato, amarelada para vender o produto. Questionei o vendedor, que se limitou a oferecer a devolução do produto, sob pretexto de que ninguém nunca havia reclamado disso. Quando ponderei não só a escrita, mas a imagem usada, a resposta foi que as fotos usadas são editadas, fato que, na minha visão, só piorou meu descontentamento em relação a compra. Quanto ao produto, em si, é artesanal e bem acabado na parte da frente. A parte de traz fica com fios e bateria a amostra, o que não seria um um problema se a luz, de fato, correspondente ao prometido. Fiquei decepcionada. Não devolvi o produto, pois ainda estou tentando ver se consigo alguém para alterar a iluminação e resolver a situação.
-
Boa noite, nós nos prontificamos a devolver do dinheiro com a devolução do produto, mas nao obtive resposta. O cliente quando nao fica satisfeito com a compra, tem o direito de devolver.
