Bom dia,
Eu comprei uma luminária pedi pra escrever um nome mas veio escrito errado,
Eu pedi dr Guilherme Rossignoli, e veio o meu nome, como fazemos pra reparar esse erro?
Vocês irão me enviar outra luminária com o nome correto ?
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Bom dia Danielle!
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo erro na personalização. Isso realmente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já estamos providenciando o reenvio de uma nova luminária com o nome correto (Dr. Guilherme Rossignoli), e a peça corrigida será enviada ainda hoje, sem nenhum custo adicional para você.
Agradecemos por nos avisar e nos dar a oportunidade de corrigir. Seguimos à disposição para qualquer dúvida e esperamos que, ao receber a nova luminária, você tenha uma ótima experiência com nosso produto.
Conte com a gente! -
Danielle Duarte
Obrigada . Aguardo a chegada do novo produto. Qual a previsão da chegada !?
