Fiz a compra de uma luminária artesanal do vendedor bastante solícito e a aparentemente talentoso, o anúncio deixava claro que o produto era feito em madeira pintada e mesmo ciente que na madeira existem divergências de cores a pintura é utilizada justamente pra minimizar isso, o fato é que recebi minha bonequinha com metade do rosto de uma cor e metade de outra totalmente diferente, inclusive na foto no anúncio não se via tamanha discrepância, não entendi a dificuldade em uniformizar a cor do rosto pra qualquer uma das duas cores já que a madeira da saia e busto são todos pintados, ficou muito estranho uma boneca tão linda com duas cores tão diferentes no rosto. Outra questão que nos desagradou é que a fiação que liga o abajur a tomada não possui sequer aquele botão pra ligar e desligar que praticamente não onera em nada um produto que não foi nada barato, o risco de ter que colocar e tirar da tomada toda vez que necessário além de amador é perigoso e nada disso consta na descrição da peça. Não tenho interesse em prejudicar o vendedor, nem de devolver causando prejuízo com frete, até pq o produto é bonito e posso mandar corrigir essas duas questões com profissionais daqui, mas não acho correto pagar tão caro e ter que arcar com isso, até pq não é somente estético, é questão de segurança não estar manuseando um produto direto na tomada a cada uso. Solicito o bom senso de que se reflita sobre a questão é estone parte do pagamento pra eu que faça as correções. Seguem fotos do anúncio e da original, posso mandar vídeos tb.
-
Prezada,
Produtos artesanais são feitos a mão, artesanais, são diferentes dos industrializados que tem uma padronização. Ai está a graça e o charme desses produtos, um é diferente do outro. Inclusive nós fazemos questão que seja assim!
Quanto ao interruptor, todas tem, infelizmente essa veio sem e não percebi antes de enviar. Vou acionar o artesão para que ele envie o valor correspondente para eu repassar para você.
Queremos nos desculpar pelo inconveniente e frustação.
Atenciosamente.
Humberto. -
Gabriela Tavernard
Humberto eu agradeço o o retorno e sou colecionadora de artesanato de muitos estados, conhecia e procurava essa peça há tempos e sei que pequenas variações acontecem, isso está nítido na saia, no busto de etc e nada falei, mas desculpa, a menos que se tratasse de uma alegoria o que a namoradeira não é, não é normal vc receber um profundo com metade de um rosto de uma cor e a outra de outro completamente diferente, inclusive os braços tb, sei que não foi intencional mas parece um tipo de black face de mal gosto o que não é bem admissível é bem bonito, principalmente pq a foto que vc colocou pra vendê-la não tinha essa discrepância, eu gostaria de lhe mandar um vídeo pra vc ter ideia da dimensão da forma tosca que ficou a diferença. Aguardo tb providências sobre o interruptor pq ela é pra minha filha e entendemos tb a falha, mas o descuido pode ser fatal pra gente
