Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies. Ao continuar no site, consideramos que você está ciente de nossa Política de privacidade.

SOBRE A LUMILACE A Lumilace nasceu da paixão pelo trabalho criativo e manual, com a missão de oferecer experiências e produtos únicos e especiais. Sim, especiais! Pois ao adquirir uma peça da Lumilace, você não estará simplesmente adquirindo um produto, mas sim algo feito com muita dedicação, tempo e paciência, da forma mais especial possível, especialmente para você! OS PRODUTOS Os acessórios da Lumilace são feitos artesanalmente, baseados em uma técnica europeia não muito conhecida chamada frivolité, também conhecida como "tatting". É uma técnica encantadora, feita de pequenos nós de fios de algodão, super delicados e muito resistentes. CUIDADOS Para conservar os produtos da Lumilace, é importante seguir alguns cuidados: - Na hora de usar: Para manter a cor e a durabilidade da peça, evite o contato direto com produtos químicos. Ao usar perfumes ou hidratantes, espere a total absorção do produto na pele antes de usar um de nossos acessórios. - Na hora de guardar: Guarde a peça com cuidado, sem embolar, evitando o risco dela esticar ou perder a forma. - Na hora de lavar: Com um pouco de sabão neutro, esfregue a peça delicadamente e enxague-a na água fria, até remover todo o sabão. Sugestão: ao invés de esfregar, escove-a delicadamente com uma escova de dente bem macia. Retire o excesso de água com uma toalha e coloque a peça para secar num local bem ventilado, sem a incidência de sol direto. No caso do brinco e pulseira, deixe-os secar em uma superfície plana. No caso do colar, pendure-o para não perder a forma. PERGUNTAS FREQUENTES Como efetuar o pagamento? O pagamento pode ser feito de 3 formas: - Pelo Moip (aceita cartões de crédito,débito e boleto bancário) - Por Depósito Bancário ou Transferência Bancária. (Banco Itaú) Como é feito o envio do meu pedido? O envio é feito via correios e você sempre receberá um código de rastreamento de seu pedido para acompanhar através do site http://www3.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ Para encomendas fora do Brasil, favor entrar em contato conosco que faremos o possível para te atender! For orders outside Brazil, please contact us and we will do everything possible to arrange it for you! Qual o prazo de entrega? A maioria dos produtos da Lumilace são feitos sob encomenda, pois a produção é artesanal. O prazo de produção e postagem do seu pedido nos Correios varia de 2 a 5 dias úteis, de acordo com a disponibilidade e a demanda. O prazo de entrega varia conforme o seu CEP. É nosso dever e compromisso cumprir com o Prazo de Postagem, no entanto a Lumilace não é responsável por eventual atraso na entrega pelos Correios.

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução