Políticas da loja
Política da Loja
Lumière Saboaria & Aromas
A Lumière trabalha com produtos artesanais feitos com cuidado e atenção aos detalhes. Para garantir transparência e segurança, seguem nossas políticas:
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em caso de produtos personalizados, o prazo pode variar (informado no anúncio).
O prazo de entrega após envio depende da transportadora escolhida no momento da compra.
ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Em caso de endereço incorreto ou destinatário ausente, o reenvio será por conta do cliente.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratarem de produtos artesanais e de higiene pessoal:
Não aceitamos trocas por arrependimento ou mudança de opinião.
Não realizamos trocas de produtos usados ou abertos.
Caso o produto chegue com defeito de fabricação ou avaria no transporte:
O cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos e descrição do ocorrido.
Após análise, poderemos oferecer reposição ou solução adequada.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Pequenas variações de cor, formato ou tonalidade podem ocorrer por serem produtos artesanais.
Fragrâncias podem sofrer leve alteração de percepção conforme lote ou armazenamento.
Agradecemos pela confiança e por escolher a Lumière ???
Cada pedido é preparado com carinho especial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
LUMIÈRE SABOARIA & AROMAS
SobrePolíticas da loja
Política da Loja Lumière Saboaria & Aromas A Lumière trabalha com produtos artesanais feitos com cuidado e atenção aos detalhes. Para garantir transparência e segurança, seguem nossas políticas: PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de produtos personalizados, o prazo pode variar (informado no anúncio). O prazo de entrega após envio depende da transportadora escolhida no momento da compra. ENTREGA Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora. É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Em caso de endereço incorreto ou destinatário ausente, o reenvio será por conta do cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratarem de produtos artesanais e de higiene pessoal: Não aceitamos trocas por arrependimento ou mudança de opinião. Não realizamos trocas de produtos usados ou abertos. Caso o produto chegue com defeito de fabricação ou avaria no transporte: O cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos e descrição do ocorrido. Após análise, poderemos oferecer reposição ou solução adequada. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Pequenas variações de cor, formato ou tonalidade podem ocorrer por serem produtos artesanais. Fragrâncias podem sofrer leve alteração de percepção conforme lote ou armazenamento. Agradecemos pela confiança e por escolher a Lumière ??? Cada pedido é preparado com carinho especial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução