Lume Studio

Políticas da loja

Política da Loja - Lume Studio Leia atentamente nossa política antes de realizar a compra. Ao efetuar o pagamento, você concorda automaticamente com os termos abaixo. - Prazos e Entrega Cada pedido possui um prazo de produção e entrega que pode variar conforme a complexidade do projeto. Caso tenha uma data específica para receber o material, informe antes da compra para verificarmos a disponibilidade. A entrega será feita de forma digital, através de um link do Google Drive protegido por senha, enviado ao cliente após a finalização da arte. Não realizamos envio de produtos físicos. - Aprovação da Arte Antes da entrega final, o cliente receberá uma prévia para aprovação (quando aplicável). É responsabilidade do cliente revisar atentamente todas as informações, como: nomes, datas, acentuação, textos e demais detalhes da arte. Após a aprovação, não será possível realizar alterações sem cobrança adicional, pois a arte é considerada finalizada. Alterações após a aprovação ou solicitações fora do escopo inicial serão cobradas como novo serviço. - Sobre os Produtos Digitais Todos os produtos da loja são digitais e personalizados, criados de acordo com as informações enviadas pelo cliente. O envio dos arquivos será feito em formato digital (JPEG, PNG, PDF, etc.), conforme especificado em cada anúncio. Não enviamos arquivos abertos/editáveis (como PSD, AI ou similares). As artes são de uso pessoal ou comercial limitado, conforme descrito em cada produto. Não é permitida a revenda, redistribuição ou modificação das artes para revenda sem autorização prévia. - Alterações e Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção da arte. Após o início da criação, não há devolução do valor pago, por se tratar de um serviço digital personalizado. Caso o cliente deseje alterar completamente o tema ou modelo após o início do projeto, será considerado um novo pedido. - Direitos Autorais Todas as criações da Lume Studio são protegidas pela Lei Federal de Direitos Autorais nº 9.610/98. É proibida a cópia, reprodução, revenda ou uso indevido das artes desenvolvidas. Caso veja algum conteúdo igual ao da Lume Studio em outros perfis ou sites, por favor, nos avise. - Atendimento Nosso atendimento é realizado 100% online, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Dúvidas, personalizações ou pedidos especiais podem ser feitos pelo botão "Contatar Vendedor" - teremos prazer em te ajudar! - Importante As cores podem variar de acordo com o monitor, celular ou configuração de tela. Antes de comprar, leia com atenção a descrição de cada produto para saber exatamente o que está incluído. Todo pedido é feito com dedicação, cuidado e criatividade, buscando sempre entregar um design único e significativo.