Políticas da loja
Sejam bem vindos a nossa loja!
Para comprar nossos produtos é fácil, abaixo o passo-a-passo:
1. CADASTRE-SE NO ELO7:
- Você só precisará informar seu nome e endereço ou conectar-se com sua conta do Facebook.
2. EM CASO DE DÚVIDAS:
- Esclareça todas as suas dúvidas clicando em "Contatar vendedor". Teremos o maior prazer em te ajudar.
3. ESCOLHA SEU PEDIDO:
- Na página do produto que você deseja, clique em "Comprar este Produto". Nossos produtos são totalmente artesanais e personalizados, portanto quando efetuado a compra especifique todas as alterações necessárias.
4. OPÇÃO DE FRETE:
- Após confirmado o pedido, entraremos em contato por meio do recurso de mensagens no próprio site da Elo7 para definir a opção de frete.
- Para clientes do estado de São Paulo, dispomos de uma ótima opção, SEM CUSTO PARA O CLIENTE, que é a entrega em mãos do produto em qualquer uma das estações da CPTM ou METRO. Para aderir a esta opção, basta informá-la em "Contatar Vendedor" após a confirmação do pedido. Após o pagamento e prazo de produção, entraremos em contato para agendar a entrega do mesmo conforme combinado.
- Para a opção de entrega pelos Correios, basta ter o seu CEP informado corretamente em seu cadastro do Elo7, lembrando que as etiquetas de envio pelos Correios são geradas automaticamente pelo site do Elo 7, onde somente o cliente poderá alterar ou acrescentar informações.
Após a postagem, enviamos o código de rastreamento fornecido pelos Correios.
5. EFETUE O PAGAMENTO:
- Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por boleto bancário ou cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros.
Pedidos não pagos no prazo de 5 dias serão cancelados pelo vendedor (salvo se houver acordo entre comprador e vendedor).
6. AGUARDAR PRODUÇÃO (Caso o produto não esteja como "pronta entrega"):
- O produto será produzido no prazo informado no anúncio, ou ajustado de acordo com as opções de quantidade e detalhes solicitados pelo cliente.
7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO:
- Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos que deixe uma avaliação, assim conseguimos aperfeiçoar o nosso trabalho para melhor atende-los.
- Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação.
Obrigado pela sua visita e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lú Mazini Produções de Biscuit
SobrePolíticas da loja
Sejam bem vindos a nossa loja! Para comprar nossos produtos é fácil, abaixo o passo-a-passo: 1. CADASTRE-SE NO ELO7: - Você só precisará informar seu nome e endereço ou conectar-se com sua conta do Facebook. 2. EM CASO DE DÚVIDAS: - Esclareça todas as suas dúvidas clicando em "Contatar vendedor". Teremos o maior prazer em te ajudar. 3. ESCOLHA SEU PEDIDO: - Na página do produto que você deseja, clique em "Comprar este Produto". Nossos produtos são totalmente artesanais e personalizados, portanto quando efetuado a compra especifique todas as alterações necessárias. 4. OPÇÃO DE FRETE: - Após confirmado o pedido, entraremos em contato por meio do recurso de mensagens no próprio site da Elo7 para definir a opção de frete. - Para clientes do estado de São Paulo, dispomos de uma ótima opção, SEM CUSTO PARA O CLIENTE, que é a entrega em mãos do produto em qualquer uma das estações da CPTM ou METRO. Para aderir a esta opção, basta informá-la em "Contatar Vendedor" após a confirmação do pedido. Após o pagamento e prazo de produção, entraremos em contato para agendar a entrega do mesmo conforme combinado. - Para a opção de entrega pelos Correios, basta ter o seu CEP informado corretamente em seu cadastro do Elo7, lembrando que as etiquetas de envio pelos Correios são geradas automaticamente pelo site do Elo 7, onde somente o cliente poderá alterar ou acrescentar informações. Após a postagem, enviamos o código de rastreamento fornecido pelos Correios. 5. EFETUE O PAGAMENTO: - Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por boleto bancário ou cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Pedidos não pagos no prazo de 5 dias serão cancelados pelo vendedor (salvo se houver acordo entre comprador e vendedor). 6. AGUARDAR PRODUÇÃO (Caso o produto não esteja como "pronta entrega"): - O produto será produzido no prazo informado no anúncio, ou ajustado de acordo com as opções de quantidade e detalhes solicitados pelo cliente. 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO: - Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos que deixe uma avaliação, assim conseguimos aperfeiçoar o nosso trabalho para melhor atende-los. - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. Obrigado pela sua visita e boas compras!
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