Atendimento: Nosso atendimento online é de segunda a sexta, das 14h às 20h, e aos sábados, das 9h às 12h. Responderemos suas mensagens com carinho e o mais breve possível. Produção e Envio Todos os produtos são feitos sob encomenda, com prazo médio de 10 dias úteis para produção, podendo variar conforme o volume de pedidos. O envio é realizado pelos Correios ou transportadora JadLog, e o prazo de entrega começa a contar após o despacho. Personalização Cada caixa e presente é produzido de forma artesanal e personalizada. Pequenas variações de tonalidade ou disposição podem ocorrer, o que torna cada peça única. Trocas e Cancelamentos Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito comprovado no produto recebido. Se houver qualquer problema, entre em contato e faremos o possível para resolver com atenção e respeito. Nosso propósito Criar lembranças afetivas e significativas que expressem fé, amor e gratidão. Agradecemos por escolher a Lu Marques Papelaria Fina será um prazer fazer parte dos seus momentos especiais.
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