Nossas condições de vendas: *Só iniciamos a confecção das peças ou enviamos o que temos a pronta entrega após o pedido pago. *Após 5 dias do pedido efetuado, se o comprador não entrar em contato cancelamos o pedido. *O nosso prazo para produzir as peças após o pedido concluídos varia de acordo com o produto e a quantidade. O prazo que passamos na opção frete é o tempo que o correio leva para entregar a mercadoria após a postagem. * Procuramos sempre embalar mito bem nossos produtos para qe tdo chegue em perfeitas condições para nossos clientes. * Por se tratar de trabalho artesanal, pode haver variação nas tonalidades das cores e nas medidas de um produto para o outro, porém fazemos com a maior qualidade possível. ESTAMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO PARA ESCLARECER QUALQUER DÚVIDA * Resposta de e-mail e compras das 9:00 às 18:00. * Envio de encomendas uma vez na semana. * Ao efetuar a compra de mais de 01 produto ou do mesmo produto, em grande quantidade, o tempo de produção pode aumentar, o que será informado através de e-mail, antes do fechamento do pedido. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. * A matéria-prima básica do trabalho é o tecido, sendo que a disponibilidade de cores e estampas depende do fabricante e dos distribuidores, portanto nem sempre é possível garantir a cor e/ou a estampa solicitada. Algumas vezes o produto sai da linha de fabricação. Nestes casos é possível manter as características do produto PORÉM não a cor e/ou estampa. * Pedidos não efetuados (pagos) em até 5 dias serão cancelados. * Estamos à sua disposição para o esclarecimento de toda e qualquer dúvida, durante todo o processo de compra, produção e envio dos produtos. * TROCA E DEVOLUÇÃO - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente. devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. * O preenchimento do endereço de entrega do produto é de responsabilidade do cliente. Em caso de erro e devolução do produto pelos Correios, o cliente terá que pagar o novo frete para re-envio do produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução