Lu Uchida Bolsas Artesanais

Políticas da loja

Olá, seja bem-vindo(a) à nossa loja! Antes de efetuar a sua compra pedimos gentilmente que leia com atenção a nossa política de loja. Nossos produtos são confeccionados peça por peça com muito carinho e dedicação para que nossos clientes tenham a máxima satisfação. Horário de atendimento: De segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00. Prazo de produção/envio.: O prazo de produção depende de cada produto devido às particularidades de cada peça e também dos insumos utilizados. Esta informação estará descrito no anúncio do produto. Se for em grande quantidade o prazo será maior e poderá ser combinado no próprio chat no botão "contatar vendedor". O prazo de produção só será contabilizado após a confirmação do pagamento. O produto sendo finalizado será embalado e encaminhado para a postagem na empresa contratada (Correios ou transportadora). Assim que é feita a postagem é gerado um código de rastreio através do qual é possível acompanhar o andamento da entrega. Prazo de entrega: são duas as empresas responsáveis pela entrega: 1 - os Correios(SEDEX ou PAC) 2- Transportadora (atualmente é a Jadlog) Cada empresa tem a responsabilidade de cumprir o seu prazo estimado de entrega descrito no ato da compra. Frete: o frete é pago pelo comprador e o valor a ser pago varia de acordo com a região. As modalidades são: 1- SEDEX: é a forma mais rápida(normalmente de 1 a 3 dias úteis) 2-PAC: é mais econômico porém o prazo de entrega é maior(entre 3 a 15 dias úteis) 3- Transportadora: o prazo é estimado conforme a região Trocas e devoluções: a nossa política de trocas e devoluções preza pelo respeito às leis que normatizam o comércio eletrônico no Brasil e o Código de Defesa do Consumidor.