POLÍTICA DA LOJA LUH PERSONALIZA Prazo de Produção Nosso prazo de produção é de 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando houver), acrescido do prazo de envio dos Correios, que varia conforme a opção de frete escolhida. Arte para Aprovação A arte para aprovação é enviada somente em pedidos com arte nova. O prazo para envio da arte é de até 7 dias úteis após a confirmação do pedido. Opções de Frete As opções de frete são a combinar com a cliente, de acordo com a melhor escolha para prazo e valor. O envio é realizado pelos Correios. Trocas e Devoluções Não aceitamos devoluções, pois trabalhamos com produtos personalizados. Em caso de troca, a cliente deverá arcar com os custos de frete (envio e reenvio). Cancelamento de Pedido O cancelamento poderá ser solicitado em até 48 horas antes do pedido ser fechado/iniciado. Após esse prazo, não será possível cancelar devido ao início da produção. Prazo de Resposta Respondemos mensagens bem rápido, sempre buscando atender com atenção e agilidade. Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas acima.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução