PRAZO DE CONFECÇÃO DOS PRODUTOS A gente não trabalha com estoque, por isso há prazos para confecção, conforme anunciado em cada produto, ok? Aí vai o tempo do correio. PRAZOS DE ENVIO DOS PRODUTOS Após a confirmação de compra e após a confecção, o produto é enviado, conforme confirmado pelo comprador (PAC ou SEDEX) e de acordo com o prazo do correio. CANCELAMENTO DE COMPRA VENDA Caso não concluas a compra ou não efetues o pagamento em até 8 dias úteis, a compra será cancelada. EXTRAVIO OU ROUBO DA ENCOMENDA Se houver extravio ou roubo da encomenda por responsabilidade dos Correios, podes escolher entre: * ser ressarcido do valor pago pelo produto ou * optar pelo reenvio do produto ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados somente a partir do momento em que os Correios comunicar o extravio de sua encomenda. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Troca de produto por desistência ou arrependimento A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devoluções. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação. Troca de produto com defeito A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução Troca em caso de recebimento de produto diferente do solicitado Se receberes um produto diferente do que foi solicitado, entra em contato imediatamente ao receber o produto para que possamos combinar a troca ou, se algo faltou, para que possamos enviar. POLÍTICA DE PRIVACIDADE Os dados pessoais fornecidos pelos clientes ou assinantes, referentes aos contatos, somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese. O e-mail dos clientes ou pessoas que tenham entrado em contato com o atelier será adicionado à lista de contatos do atelier para a divulgação de novos produtos ou de conteúdo dos temas relacionados e a qualquer momento a pessoa poderá solicitar a retirada de seu contato, se assim o desejar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução