Costumo responder em 24 horas. POR FAVOR, SE ATENTEM AO PRAZO DE PRODUÇÃO PARA PRODUTOS QUE SÃO SOB ENCOMENDA. Existe o prazo de produção de produto e o prazo de entrega dos correios. São duas coisas diferentes. Então se atentem ao prazo de produção dos produtos para que não haja nenhuma dúvida e nem cobranças desnecessárias de entrega uma vez que ainda estou dentro do prazo de produção. Isso gera pressão e estresse. E uma vez que a compra for efetuada e o pagamento confirmado e o cliente por não se atentar ao prazo de produção quiser cancelamento do pedido e devolução do dinheiro isso não será possível principalmente se o produto estiver pronto ou em andamento. Os produtos são embalado em sacos de celofane caso o cliente queira uma embalagem para presente o valor será negociado através de mensagens. As fibras e as tramas do crochê são delicadas e exigem um carinho maior no momento da lavagem, por isso para manter a beleza do seu produto por muito mais tempo indicamos que: as peças sejam lavadas manualmente, deixando-as de molho apenas com água e sabão; não torça; não escove a peça; não use água sanitária ou qualquer tipo de alvejante; tenha cuidado com objetos afiados ou pontiagudos, pois caso apenas um fio se rompa a peça poderá ser desfeita. Nós não nos responsabilizamos pelo mal uso do produto, por isso nos preocupamos em lhe dar as instruções que você precisa para preserva-lo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução