Políticas da Nossa Loja: Prazos de produção e entrega: A partir do momento da confirmação, pedimos entre 5 e 20 dias úteis para enviar o produto aos Correios. Por se tratar de peças artesanais, demandam este tempo para execução. Trocas e Devoluções: POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO Nós da Lucy Crochê Ateliê, temos um compromisso com a qualidade e satisfação do cliente. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. * Atenção: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiqueta, tags devidamente fixadas no produto e todos os seus acessórios. Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida., informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução. Tipos e prazos de frete: Aceitamos PAC e SEDEX dos correios. Meios de pagamento; Aceitamos todos os meios de pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução