Seja bem vindo e obrigada pela preferência! PRODUTOS: Todos os produtos são confeccionados artesanalmente, portanto poderão apresentar pequenas variações. Possuem descrição detalhada com informações sobre o material utilizado, medidas e outras informações importantes. PAGAMENTO: Após a confirmação do pedido, o pagamento deverá ser realizado em até 3 dias corridos. A partir desse prazo, caso não seja autorizado pelo Moip ou Paypal, ou o pagamento não seja efetuado, o pedido será cancelado e o produto retorna para o estoque da loja. Os pagamentos deverão ser realizados através do Elo-7, Moip e PayPal, por cartões de crédito ou por Boleto Bancário, e somente após a confirmação do pagamento pelo Elo-7, o produto é enviado. ENVIO: Os produtos disponíveis para pronta entrega serão enviados somente após a confirmação do pagamento e postados no prazo de até 3 dias úteis. Os que forem encomendados, deverão ser combinados na página do pedido, sendo o prazo para a produção informado ao comprador na própria página do produto, podendo sofrer alteração em casos excepcionais conforme o pedido e/ou agenda da loja, mas SEMPRE o cliente será informado. O prazo para a produção e envio será contado a partir da confirmação do pagamento. ATENÇÃO aos dados do seu cadastro: caso seu endereço esteja incorreto, as despesas com reenvio ficarão sob responsabilidade do comprador. A compra é enviada em perfeito estado, através dos Correios, pelo PAC, SEDEX ou e -SEDEX. O prazo de entrega será contado a partir do envio e o comprador será informado do código para o Rastreamento. Caso a encomenda seja devolvida por algum motivo, como endereço errado, ausência ou recusa, o comprador deverá pagar novamente o frete para o reenvio. TROCAS: Só serão efetuadas caso o produto entregue esteja totalmente em desacordo ao pedido efetuado pelo cliente. O comprador poderá fazer trocas ou devoluções no prazo de até 7 dias, contado a partir da entrega, sendo que o valor do frete deverá ser de sua responsabilidade. Poderá ser reembolsado no valor pago ou terá crédito no valor da compra. Não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos danificados. Forte abraço e Boas compras! Luciana Gil
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução