1. Prazo de produção e envio Todas as peças são feitas à mão, com carinho e dedicação. O prazo médio de produção é de [20 a 30 dias úteis], podendo variar conforme a complexidade da peça e a quantidade de pedidos. O envio é realizado pelos Correios ou transportadora parceira, conforme a escolha do cliente. 2. Opções de frete O valor e prazo de entrega são calculados automaticamente pelo Elo7, de acordo com o CEP informado. 3. Trocas e devoluções Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e com embalagem original Para peças sob medida ou personalizadas, não realizamos trocas por arrependimento, apenas em caso de defeito. 4. Personalização Aceitamos encomendas sob medida e personalizadas (tamanho, cor, modelo). O prazo de produção para peças personalizadas pode ser maior, e será combinado no momento do pedido. 5. Cuidados com o produto Lave sempre à mão, com sabão neutro e água fria. Não utilize máquina de lavar ou secar. Seque à sombra, em superfície plana, para manter o formato da peça. 6. Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sabado, das [8h às 20h]. Respondemos às mensagens o mais rápido possível (prazo máximo: 24h úteis).
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