QUERIDOS CLIENTES LEIAM AS POLÍTICAS DA LOJA ANTES DE CONFIRMAREM SEUS PEDIDOS PARA SANAR QUALQUER DÚVIDA. ORIENTAÇÕES Todos os produtos cadastrados na loja são feitos artesanalmente sobe encomenda. Alguns produtos exigem quantidades mínimas. Essa medida assegura o preço justo do produto para o comprador e para o vendedor. PRAZOS Os prazos de confecção são diferenciados de acordo com os produtos e sua quantidade. O prazo de confecção e entrega do produto começa a ser contato APÓS aprovação automática de pagamento pelo ELO7 e conforme agenda do ateliê. Pagamentos feitos por boleto bancário levam até 03 dias úteis pra serem liberados. Pagamentos com cartões de crédito podem levar até 48 horas para serem liberados Se for necessário mudança no prazo o comprador será informado previamente antes de finalizar seu pedido. PAGAMENTO O pagamento deverá ser feito após a discriminação do frete. Após a finalização do valor total do pedido, o comprador tem prazo de até 3 dias úteis para confirmar a compra. Pedidos gerados e não pagos serão cancelados após 3 dias. AS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO OFERECIDAS PELO ELO7 e acatados pelo nosso ateliê. A comunicação da aprovação do pedido é feita automaticamente pelo ELO7 de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo comprador. FRETE E ENVIO Os produtos são embalados delicadamente. Identificados e enviados via Correios por PAC e SEDEX. Por conta disso, os prazos estabelecidos no frete também devem ser considerados conforme a forma de envio escolhida pelo comprador. Muita atenção ao cadastrar os dados para entrega de mercadoria, endereços cadastrados errados ou incompletos serão de responsabilidade do comprador. Fique atento ao CEP, se for residente em áreas de risco onde os correios não entregam a sua encomenda será entregue em uma agencia mais próxima, portanto a responsabilidade é inteiramente do comprador. OS PRAZOS DE ENTREGA FIXADOS EM CADA PRODUTO VARIAM DE ACORDO COM A QUANTIDADE DE PEÇAS PEDIDAS ( 15 À 30 DIAS ÚTEIS). FIQUE ATENTO AOS PRAZOS ESTIMADOS DOS CORREIOS APÓS A ENCOMENDA POSTADA NO DIA COMBINADO COM O COMPRADOR, O VENDEDOR NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATRASOS NA ENTREGA POR CONTA DOS CORREIOS! ENTREGA O comprador deve estar ciente de que se a encomenda não for entregue por motivo de destinatário ausente a responsabilidade é inteiramente do COMPRADOR. A tentativa de entrega é feita pelos correios por três vezes, após isso a encomenda volta para o vendedor. Caso o comprador queira que a encomenda seja enviada novamente deverá arcar com todos os custos de frete. O comprador fica ciente de que o dinheiro da encomenda NÃO SERÁ REEMBOLSADO. FIQUE ATENTO! PRODUTOS Os produtos são artesanais e podem ocorrer pequenas diferenças das fotos conforme tons de cores e combinações desejadas pelo comprador. Também podem conter pequenas diferenças entre itens, pois são feitos individualmente. Garantimos a qualidade do produto em relação ao material utilizado. Após receber seu pedido, não se esqueça de finalizar o produto e fazer a sua avaliação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução