Políticas da loja
- Todos os nossos produtos personalizados são produzidos em até 5 dias à partir da confirmação de pagamento.
- Os produtos ficam reservados por até 02 dias úteis. Caso o pagamento não seja identificado, a compra será automaticamente cancelada.
- Para produtos personalizados com informações enviadas pelo cliente, como fotos, textos, enviaremos a arte final para que o cliente aprove e aceite as informações antes da produção.
- Produtos personalizados com fotos, textos, ou qualquer informação pessoal, que já tenha sido aprovado e produzido, não será realizada troca, devolução ou reembolso.
Como trabalhamos com produtos sob demanda, onde cada peça é fabricada artesanalmente após a compra, não efetuamos trocas ou devoluções em caso de tamanhos, artes, ou quaisquer erros na escolha do produto. Salvo quando o erro for de nossa empresa.
OBS: para trocas e devoluções, o frete de retorno é por conta do comprador.
- Nossas entregas são feitas através dos correios, que é a transportadora padrão da Elo7.
- O prazo de entrega é determinado, após a produção e postagem dos produtos, exclusivamente pelos correios, podendo haver uma variação para mais ou para menos:
- Os valores de frete podem ser calculados nas páginas de cada produto, clicando em "Comprar este produto" e preenchendo com o CEP de entrega.
- Caso tenha qualquer dúvida com relação as estampas, malhas, tamanhos ou o que for que seja, entre em contato antes de efetuar sua compra que teremos o prazer em atender você!
Conte sempre com a gente!
Equipe Luccata
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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- Todos os nossos produtos personalizados são produzidos em até 5 dias à partir da confirmação de pagamento. - Os produtos ficam reservados por até 02 dias úteis. Caso o pagamento não seja identificado, a compra será automaticamente cancelada. - Para produtos personalizados com informações enviadas pelo cliente, como fotos, textos, enviaremos a arte final para que o cliente aprove e aceite as informações antes da produção. - Produtos personalizados com fotos, textos, ou qualquer informação pessoal, que já tenha sido aprovado e produzido, não será realizada troca, devolução ou reembolso. Como trabalhamos com produtos sob demanda, onde cada peça é fabricada artesanalmente após a compra, não efetuamos trocas ou devoluções em caso de tamanhos, artes, ou quaisquer erros na escolha do produto. Salvo quando o erro for de nossa empresa. OBS: para trocas e devoluções, o frete de retorno é por conta do comprador. - Nossas entregas são feitas através dos correios, que é a transportadora padrão da Elo7. - O prazo de entrega é determinado, após a produção e postagem dos produtos, exclusivamente pelos correios, podendo haver uma variação para mais ou para menos: - Os valores de frete podem ser calculados nas páginas de cada produto, clicando em "Comprar este produto" e preenchendo com o CEP de entrega. - Caso tenha qualquer dúvida com relação as estampas, malhas, tamanhos ou o que for que seja, entre em contato antes de efetuar sua compra que teremos o prazer em atender você! Conte sempre com a gente! Equipe Luccata
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